Joospin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κέρδισα χρήματα στο Fortune Garuda 500 που ήταν 2250$ - το κέρδισα νόμιμα καθώς προσγειώθηκα με 500x.

Λένε ότι είχα ύποπτη στοιχηματική δραστηριότητα και μετά ότι άλλαξα το παιχνίδι

δεν έχω ιδέα για τι πράγμα μιλάνε

Ο τρόπος που έχω παίξει alsys τα τελευταία 10 χρόνια είναι

Ξεκινάω από το μικρό και όταν κερδίζω λίγο ή μετά από 10 περιστροφές αυξάνω ή μειώνω ανάλογα

Χρησιμοποιώ επίσης ένα μείγμα αυτόματων και μη αυτόματων περιστροφών

Μερικές φορές αποσπάται η προσοχή μου από τα παιδιά μου και χρειάζεται να κοιτάξω αλλού, να τα φροντίσω και μετά να επιστρέψω

Δεν ξέρω καν τι εννοούν - έχω ρωτήσει και το επαναλαμβάνουν - αλλά δεν μου το εξηγούν στην πραγματικότητα, αλλά λένε ότι το εξήγησαν.

Αρνήθηκαν να μου δώσουν τις λεπτομέρειες της άδειάς τους και μου είπαν να τα βρω όλα μόνοι μου

Λένε ότι εξέτασαν την καταγγελία μου - και δεν θα αλλάξουν γνώμη

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας παίζοντας μόνο Fortune Garuda 500 ή αλλάξατε μεταξύ διαφορετικών παιχνιδιών;
• Παρατηρήσατε τυχόν παρατυπίες ή σφάλματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας, όπως μηδενικά χαμένα στοιχήματα, ασυνήθιστα υψηλό αριθμό γύρων μπόνους ή ασυνήθιστα υψηλά κέρδη;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα,

Σας ευχαριστώ

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;

Όχι, αυτή ήταν η πρώτη φορά που έκανα ανάληψη

Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;

Ναι, έχω

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;

Χωρίς μπόνους, κατέθεσα 25$

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας παίζοντας μόνο Fortune Garuda 500 ή αλλάξατε μεταξύ διαφορετικών παιχνιδιών;

Άλλαξα μεταξύ διαφορετικών παιχνιδιών, έχω τα αγαπημένα μου και τα διαλέγω - είχα παίξει σε ένα άλλο λίγο πριν.

Παρατηρήσατε τυχόν παρατυπίες ή σφάλματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας, όπως μηδενικά χαμένα στοιχήματα, ασυνήθιστα υψηλό αριθμό γύρων μπόνους ή ασυνήθιστα υψηλά κέρδη;

Χωρίς παρατυπίες ή λάθη ή χρονικά όρια, τίποτα,

Είχα χαμηλό τράβηγμα και μετά ο Garuda έριξε ένα 500x κάτω, και έκανα την εναλλαγή μεταξύ 1x και 500x

Άλλαξε σε 500x - Το έδειξα γρήγορα στον άντρα μου, καθώς δεν είχα ποτέ 500x και μου είπε ότι είναι μπόνους και εγώ σκέφτηκα ότι δεν το πιστεύω, έλεγξα την κύρια σελίδα μου και όλα ήταν δυνατό να αναληφθούν.

Ο άντρας μου είπε να το βγάλω τώρα, οπότε το έκανα.

Μόνο για να απορριφθεί στη συνέχεια λέγοντας ύποπτο στοίχημα

Ρώτησα ξανά και ξανά και μου είπαν ότι έκανα κάτι στο ποντάρισμα μου που άλλαξε το αποτέλεσμα. Ρώτησα τι και δεν μπορούσαν να μου πουν, αλλά συνέχισαν να λένε ότι το σύστημα το άνοιξε, ότι το σύστημα δεν κάνει λάθος και ότι έκανα κάτι αμφίβολο.

Ειλικρινά δεν έχω ιδέα τι έχω κάνει ή τι ισχυρίζομαι ότι έχω κάνει

Σας ευχαριστώ που το εξετάσατε αυτό

Αλεξάνδρα Γ.

Αγαπητέ ALXS

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Igor ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ /ή ALXS ,

Ονομάζομαι Ιγκόρ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας.

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Joospin Casino Casino και ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Θα προσπαθήσω τώρα να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο του Joospin Casino μέσω email, ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό τους και με οποιονδήποτε άλλο δυνατό τρόπο. Ας ελπίσουμε ότι θα συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση και θα συμβάλουν στην επίλυση του παραπόνου σας.

Εάν ένας εκπρόσωπος του Joospin Casino εμπλακεί σε αυτήν την υπόθεση, παρακαλούμε να απαντήσετε, ώστε να μπορέσουμε να εργαστούμε για την επίλυση του προβλήματος το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Ιγκόρ

Χάρηκα που σε γνώρισα Ιγκόρ

ευχαριστώ πολύ

Είχα μια άλλη υπόθεση που μου έχασε 500 δολάρια, αρχικά είπαν ότι ήταν δικό μου στοίχημα και όταν έκανα αμφισβήτηση κατέληξαν να πουν ότι ήταν θέμα της Jili - αλλά δήλωσαν επίσης ότι δεν θα συνεχίσουν με τη νίκη - αυτό ήταν μια εβδομάδα νομίζω πριν συμβεί αυτό του Joospin και μερικοί φίλοι το ίδιο και τότε σκέφτηκα - όχι, μας το κάνουν αυτό επειδή είμαστε στην Αυστραλία - γι' αυτό αποφάσισα να κάνω κάτι αυτή τη φορά.

Ήταν διαφορετικό καζίνο και κουλοχέρη την τελευταία φορά επίσης

αλλά ναι, το έχω δει να συμβαίνει τόσο συχνά - συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων που δεν εισέρχονταν και σε μία από τις δικές μου το αναγνωριστικό πληρωμής άλλαξε 4 φορές ενώ προσπαθούσα να επεξεργαστώ την κατάθεση.

Οπότε ναι, μάλλον έχω βαρεθεί να με κοροϊδεύουν και κέρδισα αυτά τα χρήματα δίκαια και τίποτα - παραλίγο να πέσω από την καρέκλα μου δείχνοντας στον άντρα μου

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ/ή ALXSmargs ,

Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο. Δεν υπάρχει επίσημη διεύθυνση email, ούτε στοιχεία ιδιοκτήτη ή χειριστή και όταν απευθύνθηκα σε εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, ήταν σαν να μιλάω σε ένα σακί πατάτες. Δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσω με κάποιον που θα μπορούσε να αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα από την πλευρά του και νομίζω ότι θα ήταν άδικο να διατηρήσω τις ελπίδες μου για άλλη μια εβδομάδα, όταν είναι κάτι παραπάνω από σαφές ότι δεν θα γίνει τίποτα σχετικά με το παράπονό σας. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους.

Λόγω των παραπάνω, θα κλείσω αυτήν την καταγγελία τώρα και θα την επισημάνω ως "μη επιλυμένη" στο σύστημά μας, και αυτό θα επηρεάσει αρνητικά τη μελλοντική βαθμολογία ασφάλειας του καζίνο στον ιστότοπό μας ως τέτοια. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί καθόλου ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο στο μέλλον. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Ως επόμενο βήμα, κανονικά θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την αρμόδια Αρχή Παιγνίων και να υποβάλετε καταγγελία σε αυτήν. Ωστόσο, επειδή το καζίνο δεν έχει άδεια, δεν υπάρχει πουθενά αλλού που μπορώ να σας παραπέμψω. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπόρεσα να σας βοηθήσω περισσότερο σε αυτή την περίπτωση και θα συνιστούσα στο μέλλον να ελέγξετε την κριτική του καζίνο στον ιστότοπό μας πριν εγγραφείτε, για να αποφύγετε προβλήματα όπως αυτό.

Με εκτίμηση,

Ιγκόρ