Jamslots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει εδώ και μήνες.

Πρώτη φορά προσπάθησα να κάνω ανάληψη πέρυσι, τον Νοέμβριο, νομίζω (έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης που χρειάζεται) και από τότε έχω κάνει αρκετές άλλες προσπάθειες ανάληψης, με την τελευταία να είναι την περασμένη εβδομάδα ή πριν από δύο εβδομάδες. Έχω επαληθεύσει την ταυτότητά μου. Αρχικά δεν είχα επιλέξει να παίξω με κανένα μπόνους, αλλά σε κάποιο σημείο μου δόθηκαν δωρεάν περιστροφές. Ωστόσο, ανέφερε σαφώς ποιο είναι το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων που μπορώ να αναλάβω. Δείχνει επίσης ένα ποσό μπόνους 98$ που λέει ότι έχει πονταριστεί 0%, ωστόσο, είχα παίξει καλά το ποσό και είμαι διατεθειμένος να το χάσω για να πάρω τα κέρδη μου. Οι μόνες απαντήσεις που έχω λάβει σε κάθε αίτημα ανάληψης που είχα κάνει ήταν "το αίτημά σας έχει προωθηθεί", είτε στον διαχειριστή του λογαριασμού, τον οποίο ακόμα δεν ξέρω ποιος είναι, είτε στο τμήμα οικονομικών, είτε σε κάποιο άλλο τμήμα και μετά λέει "θα επιστρέψω σύντομα". (Έχω στιγμιότυπα οθόνης για να δω). Έχω διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις και δεν βλέπω κάτι που δεν έχω κάνει ή δεν έχω κάνει που θα μπορούσε να με εμποδίσει να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Στα email μου προς αυτούς, τους ζήτησα τουλάχιστον να με ενημερώσουν για το τι μου λείπει ή τι πρέπει να κάνω για να λάβω την ανάληψή μου, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Όταν δημιούργησα για πρώτη φορά τον λογαριασμό μου σε αυτούς, είχα δημιουργήσει κατά λάθος 2 χρησιμοποιώντας και τις δύο διευθύνσεις email μου, αλλά χρησιμοποιούσα μόνο τον έναν λογαριασμό και τους το είπα επίσης, αλλά δεν πήρα απάντηση. Και μου ζητήθηκε να επαληθεύσω μόνο τον έναν λογαριασμό. Αν κάποιος μπορεί να με βοηθήσει εδώ, θα το εκτιμούσα πολύ, ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι δημιουργήσατε δύο λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο, αλλά δεν χρησιμοποιήσατε τον έναν από αυτούς, ούτε καν για να διεκδικήσετε δωρεάν μπόνους;
• Έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
• Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό αναλήψεών σας, καθώς και ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό μπόνους σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με το πρόβλημα με το αίτημα ανάληψής σας; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση για το πρόβλημα με τις αναλήψεις σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή Wothoutregret,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας. Προσπαθώ να σας στείλω ένα email με όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και τις απαντήσεις στις ερωτήσεις σας, αλλά για κάποιο λόγο δεν αποστέλλονται. Μπορείτε να μου δώσετε λίγο χρόνο να προσπαθήσω να τα μετατρέψω σε pdf; Ευχαριστώ.

Προσπαθώ να σου στείλω ένα email με μερικά στιγμιότυπα οθόνης από τις συνομιλίες που είχα μαζί τους, αλλά δεν σου τα στέλνουν. Νομίζω ότι πρέπει να μετατρέψω τα στιγμιότυπα οθόνης σε pdf και αυτό προσπαθώ να κάνω. Προσπαθώ όσο καλύτερα μπορώ να σου μεταφέρω αυτές τις πληροφορίες. Σε ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σου.

Ορίστε ένα κολέγιο που δημιούργησα για εσάς προς το παρόν.

εδώ είναι άλλο ένα

εδώ είναι άλλο ένα

Αγαπητέ Wothoutregret

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Λουκία ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σου Wothoutregret,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι η Λουκία και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Καταρχάς, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος, καθώς δεν έχουμε ακόμη κάποια επαφή για το καζίνο. Επίσης, εάν υπάρξουν εξελίξεις, παρακαλώ ενημερώστε με.

Με εκτίμηση,

Λουκία

Θα το κάνω!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Υποθέτω ότι δεν κατάφερες να επικοινωνήσεις μαζί τους;

Αγαπητέ Wothoutregret,

Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο αρκετές φορές, ωστόσο, μέχρι σήμερα, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από αυτούς.

Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση και θα σας ενημερώσουμε άμεσα εάν υπάρξουν νεότερα.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.