Η παίκτρια από το Βερολίνο είχε κερδίσει με επιτυχία πάνω από 600€, συμπεριλαμβανομένου ενός μπόνους, αλλά δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των χρημάτων λόγω μηδενικού υπολοίπου. Ζήτησε διευκρινίσεις σχετικά με το ζήτημα. Προσπαθήσαμε να βοηθήσουμε ζητώντας λεπτομέρειες σχετικά με το ποντάρισμα του μπόνους και την κατάσταση του υπολοίπου του λογαριασμού της, αλλά η παίκτρια δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήματα και δεν παρείχε τις απαραίτητες πληροφορίες ή αλληλογραφία με το καζίνο. Λόγω της έλλειψης επικοινωνίας, το παράπονο έκλεισε χωρίς επίλυση. Η παίκτρια μπορούσε να ανοίξει ξανά το παράπονό της εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Jamslots Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλήματος υπολοίπου.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 570 €
Jamslots Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΈφτασα στο μπόνους και συνέχισα να παίζω κανονικά. Σήμερα ήθελα να κάνω ανάληψη 600€, αλλά μου λέει ότι δεν έχω υπόλοιπο; Κέρδισα πάνω από 600€ και κέρδισα και το μπόνους, οπότε ποιο είναι το πρόβλημα; Παρακαλώ βοηθήστε, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητό Baby82,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Jamslots Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
Έχει ολοκληρωθεί το ποντάρισμα μπόνους;
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο καζίνο χωρίστηκε σε πραγματικά χρήματα και σε υπόλοιπα μπόνους χρημάτων;
Το υπόλοιπο με το οποίο συνεχίσατε να παίζετε εμφανιζόταν ως «αναλήψιμο»/«πραγματικά χρήματα» ή τα κέρδη σας εξακολουθούσαν να εμφανίζονται στο υπόλοιπο μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας Γ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σας, σχετικά με την ερώτησή σας: Μετά την κατάθεσή μου, έλαβα το μπόνους, το οποίο αρχικά χρησιμοποίησα για να διεκδικήσω δωρεάν περιστροφές χωρίς να κάνω κατάθεση. Τα πήγα αρκετά καλά με τις δωρεάν περιστροφές, κερδίζοντας σχεδόν 80€. Στη συνέχεια, κατέθεσα 20€, τα οποία θα έπρεπε να είχαν προσθέσει 100% στην απαίτηση στοιχηματισμού (x30, ανεξάρτητα από τα φρουτάκια που έπαιξα). Ωστόσο, δεν φαινόταν έτσι, καθώς έπαιξα αρκετά για μερικές μέρες. Τέλος πάντων, έπαιξα καλά και έφτασα στο μπόνους 100%. Στη συνέχεια συνέχισα να παίζω και το υπόλοιπο έδειχνε μόνο "Ναι, υπόλοιπο". Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη ενός μέρους του, δεν λειτούργησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Baby82, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν τα κέρδη είναι ακόμα διαθέσιμα στον λογαριασμό σας ή εάν έχουν κατασχεθεί από το καζίνο;
Θα εκτιμούσα επίσης αν μπορούσατε να μοιραστείτε την αλληλογραφία σας με το καζίνο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μη διστάσετε να επισυνάψετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαλησπέρα. Σας παρέχω μια ενημέρωση για την τρέχουσα κατάσταση. Δείτε την παρακαλώ. Έστειλα email στο Jamslot σήμερα, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Baby82, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι το υπόλοιπο μπόνους σας των 570€ έχει πονταριστεί πλήρως, ωστόσο, δεν έχει πιστωθεί στο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων σας στο καζίνο;
Επιπλέον, έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο;
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Baby82,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
