Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική είχε ισχυριστεί μια ασυμφωνία κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού Χριστουγεννιάτικου Τροχού σε ένα διαδικτυακό καζίνο, όπου είχε κερδίσει ένα έπαθλο 10.000,00 R, αλλά καταχωρήθηκε λανθασμένα ως "μη νίκη" λόγω υποτιθέμενων προβλημάτων σύνδεσης. Το καζίνο δεν είχε δώσει ικανοποιητική απάντηση. Είχαμε εξηγήσει την περιορισμένη ικανότητά μας να παρέμβουμε καθώς το ζήτημα αφορούσε τη λειτουργία του ιστότοπου, όχι έναν κουλοχέρη, και δεν παρεμβαίναμε στις πολιτικές προώθησης του καζίνο. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης, ο παίκτης δεν απάντησε, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.
Jackpot Cash Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί το αποτέλεσμα του παιχνιδιού στο διαδικτυακό καζίνο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: R10.000
Jackpot Cash Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΠεριστρέφω τον χριστουγεννιάτικο τροχό τους σχεδόν κάθε μέρα αυτόν τον μήνα και κάθε τόσο είναι λίγο αργός, αλλά το κουπόνι στο οποίο προσγειώθηκε ο τροχός έγινε. Στη συνέχεια, χθες ο τροχός προσγειώθηκε στο μεγαλύτερο έπαθλο των R10 000,00 και ξαφνικά είπε NO WIN. Επικοινώνησα μαζί τους και μου είπαν απλώς ότι είχα προβλήματα σύνδεσης και γι' αυτό δεν κέρδισα. Εάν αυτό είναι αλήθεια, τότε θα έπρεπε να είχα πάρει πολλά άλλα NO WINS, κάτι που δεν ισχύει. Άλλο που δεν μου απαντούν καν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ GaryJulius1987,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Jackpot Cash Casino.
Κατανοήστε ότι εάν ο τροχός δεν ήταν χαρακτηριστικό σε κανένα παιχνίδι κουλοχέρη, αλλά χαρακτηριστικό του ίδιου του ιστότοπου, οι επιλογές μας για βοήθεια είναι περιορισμένες.
Δεν παρεμβαίνουμε στις πολιτικές προώθησης του καζίνο.
Δεδομένου ότι δεν υπάρχουν εγγραφές και τα βραβεία διανέμονται αυτόματα, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να σας πιστώσει τυχόν κέρδη μετά το γεγονός, με βάση μια στατική εικόνα. Λυπάμαι για την απογοητευτική απάντηση στο ζήτημά σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πληροφορίες που παρέλειψα, διαφορετικά θα κλείσω την καταγγελία.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή GaryJulius1987,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
