Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κερδίσει 2567 ευρώ χρησιμοποιώντας ένα μπόνους 300 ευρώ, αλλά έχασε ολόκληρο το υπόλοιπό του λόγω μιας απαίτησης στοιχηματισμού μιας ημέρας στο Iwildcasino. Βρήκε αυτό το χρονικό πλαίσιο άδικο σε σύγκριση με κοινές πρακτικές σε άλλα καζίνο και ήθελε να υποβάλει καταγγελία. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι εφόσον η περίοδος στοιχηματισμού είχε δηλωθεί με σαφήνεια, ο παίκτης έπρεπε να συμμορφωθεί με αυτούς τους όρους, με αποτέλεσμα να κλείσει η καταγγελία.
iWild Casino DE - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται λόγω σύντομης περιόδου στοιχηματισμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 2.567 €
iWild Casino DE
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Γκουρού του Καζίνο, έπαιξα με χρήματα μπόνους 300 € στις 17 Απριλίου 2025 και κέρδισα 2567 €. Η μέγιστη πληρωμή που μπορώ να ζητήσω είναι 1500 €. Το πρόβλημα είναι ότι στο Iwildcasino έχετε μόνο μία ημέρα για να στοιχηματίσετε το μπόνους. Όταν ήθελα να στοιχηματίσω το μπόνους σήμερα στις 19 Απριλίου 2025, το υπόλοιπο είχε φύγει. Αυτό το παρατήρησα μόνο σήμερα όταν έκανα μια κατάθεση για να ελέγξω πόσο καιρό πρέπει να στοιχηματίσετε το μπόνους. Μου έδειξε 1 μέρα. Νομίζω ότι είναι πολύ σύντομο διάστημα που ο παίκτης δεν έχει την ευκαιρία να στοιχηματίσει το μπόνους και το βρίσκω άδικο. Γι' αυτό θέλω να παραπονεθώ ώστε το καζίνο να δεχτεί ότι είναι κοινή πρακτική να στοιχηματίζετε ένα μπόνους εντός τουλάχιστον 2-3 ημερών ή περισσότερο, κάτι που είναι σύνηθες σε άλλα καζίνο.
Σας ζητώ, αγαπητέ casinoguru, να υποβάλετε το παράπονό μου στο iwild και ελπίζω σε απάντηση από το iwild.
Διατίθενται στιγμιότυπα οθόνης για την πρόοδο του παιχνιδιού, την ημέρα κατάθεσης και την ώρα για την οποία μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα μπόνους.
Σας ευχαριστώ θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου emuotze8,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το iWild Casino DE. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Ήταν αυτό το πρώτο μπόνους που ζητήθηκε ποτέ στο καζίνο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Εάν δηλώνεται ξεκάθαρα ότι το ποντάρισμα πρέπει να γίνει εντός 1 ημέρας, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα - κάθε παίκτης πρέπει να διαβάσει τον κανόνα του μπόνους πριν τον αποδεχτεί και όπως κάνατε, συμφωνείτε και με το χρονικό όριο πονταρίσματος.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓειά σου,
- Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, δυστυχώς δεν μπορώ να σας πω ακριβώς από πότε, δεν αναφέρεται πουθενά
- Όχι, αυτό δεν ήταν το πρώτο μπόνους που ζήτησα.
- Όχι, δεν έχω μιλήσει ακόμα στο καζίνο.
Ευχαριστώ για τις πληροφορίες που δώσατε, αλλά όταν κατέθεσα ξανά σήμερα το όριο μπόνους ορίστηκε για αρκετές ημέρες και επομένως δεν καταλαβαίνω γιατί το όριο για αυτό το μπόνους ορίζεται σε 1 ημέρα και για άλλα μπόνους ορίζεται σε αρκετές ημέρες ή και εβδομάδες.
Σας ευχαριστώ θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου emuotze8,
Κάθε μπόνους θεωρείται ως καλή θέληση του καζίνο και μπορεί να θέσει οποιουσδήποτε κανόνες γι 'αυτό - επομένως και την περίοδο πονταρίσματος.
Δυστυχώς, καθώς αναφέρθηκε ξεκάθαρα ότι το μπόνους είχε περίοδο στοιχηματισμού 1 ημέρας, ο παίκτης πρέπει να συμμορφωθεί με αυτό.
Θα αναγκαστούμε τώρα να κλείσουμε την καταγγελία για τους παραπάνω λόγους.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
