Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με αναλήψεις στο Iwildcasino, καθώς το επιπλέον μπόνους του αφαιρέθηκε πολλές φορές. Αρχικά, αφού έφτασε τα 601,31 EUR, ο παίκτης μπορούσε να κάνει ανάληψη μόνο 138,75 EUR. Μετά από περαιτέρω παιχνίδι, συγκέντρωσαν 3282,72 EUR, αλλά τους είπαν και πάλι ότι το ποσό δεν μπορούσε να αποσυρθεί λόγω όρων μπόνους, μειώνοντας το υπόλοιπό τους ξανά στα 138,75 EUR. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και μετά από επικοινωνία με το καζίνο, επιβεβαιώθηκε ότι όλες οι κρατήσεις επιστράφηκαν και ο παίκτης έλαβε με επιτυχία όλες τις αναλήψεις.
iWild Casino DE - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται λόγω όρων μπόνους.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 3.282 €
iWild Casino DE
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλημέρα,
Στο Iwildcasino, ενώ έπαιζα με μπόνους, έφτασα το ποσό των 601,31 EUR. Όταν έκανα ανάληψη, αφαίρεσαν το επιπλέον ποσό μπόνους, αφήνοντάς μου 138,75 EUR. Μετά από αυτό, συνέχισα να παίζω με 138,75 EUR και έφτασα στο ποσό των 3282,72 EUR. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη αυτού του ποσού και πάλι μου είπαν ότι δεν ήταν δυνατό γιατί έπαιζα με μπόνους. Αφαίρεσαν σχεδόν το σύνολο των 3282 ευρώ, αφήνοντάς μου για άλλη μια φορά 138,75 ευρώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου borygodrinker,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το iWild Casino DE. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Τι είδους μπόνους διεκδίκησες;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Μόλις ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και το υπόλοιπο αφαιρεθεί μία φορά, οι όροι μπόνους δεν θα πρέπει να εφαρμοστούν περαιτέρω.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί στις 30 Οκτωβρίου.
Ήταν ένα κανονικό μπόνους κατάθεσης με κανονική απαίτηση στοιχηματισμού.
Χθες το πρωί έγραψα ένα e-mail στο καζίνο:
Καλημέρα
Ήθελα να σου πω ότι έκανες λάθη.
Το μπόνους είχε ήδη μειωθεί στις 30 Οκτωβρίου. Έπαιξα συγγραφέας για το υπόλοιπο ποσό των 138,7e.
Κέρδισα και ήθελα να κάνω εξαργύρωση.
Μου μείωσαν τα λεφτά στα 138,75e για δεύτερη φορά.
Παρακαλώ δώστε μου πίσω το υπόλοιπό μου 3282.72e.
Δεν πήρα απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου borygodrinker,
Ελπίζω να είσαι καλά.
Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το υπόλοιπό σας ή το ιστορικό μπόνους (οποιοδήποτε από αυτά όπου και οι δύο αφαιρέσεις του υπολοίπου είναι σαφώς ορατές) σε [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου borygodrinker,
Σας ευχαριστούμε για το παρεχόμενο ιστορικό. Ωστόσο, πουθενά δεν φαίνεται ότι το υπόλοιπό σας θα αφαιρεθεί και θα μετατραπεί σε πραγματικά χρήματα. Είναι ορατό πουθενά στο ιστορικό υπολοίπου, στοιχημάτων ή μπόνους ότι έχουν μετατρέψει το μπόνους σε πραγματικό υπόλοιπο για πρώτη φορά και αργότερα ξανά;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Νικ
Εδώ είναι το μπόνους που μετατρέπεται σε πραγματικό υπόλοιπο.
Μετά από αυτό δεν υπήρχε άλλο μπόνους στο υπόλοιπο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχω μόνο e-mail.
Πρώτη 30 Οκτωβρίου (μείωση υπολοίπου λογαριασμού).
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μετά τη μείωση συνεχίζω να παίζω και κερδίζω μεγάλα ποσά.
Παραγγέλλω πληρωμή:
-100€
-400€
-400€
Συνεχίζω να παίζω.
Την 1η Νοεμβρίου πληρώθηκαν 100€.
Το υπόλοιπο σύνολο μειώθηκε.
38,75 € είναι ακόμα στον λογαριασμό.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν υπάρχει ίχνος μείωσης του υπολοίπου του λογαριασμού στο ιστορικό του παιχνιδιού.
Ούτε μετά την πρώτη ούτε μετά τη δεύτερη μείωση υπολοίπου λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτή είναι η τελευταία καταχώρηση στην ιστορία του παιχνιδιού.
Αυτό είναι πολύ περίεργο.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτή είναι μια μεγάλη νίκη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας borygodrinker και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Καθώς χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο, θα προωθήσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Νικ
Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια και τον χρόνο σας.
Χαιρετισμούς, Tomasz
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ βορυγονό,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την περίπτωση και με βάση τις πληροφορίες και τα στιγμιότυπα οθόνης που παρέχονται, φαίνεται ότι τα κέρδη μπόνους σας περιορίστηκαν σε δύο περιπτώσεις. Εάν τα κέρδη είχαν ήδη περιοριστεί σύμφωνα με τον κανόνα μέγιστης νίκης και το ακριβές ποσό εμφανίστηκε στο υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας, δεν θα πρέπει πλέον να ισχύουν τυχόν περιορισμοί που σχετίζονται με το μπόνους. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το iWildcasino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ iWildcasino,
Θα μπορούσατε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με την άποψή σας σχετικά με τη δυνατότητα εφαρμογής του κανόνα μέγιστου κέρδους για μπόνους στα πρόσθετα κέρδη του παίκτη, ιδίως υπό το φως του γεγονότος ότι τα χρήματα είχαν ήδη περιοριστεί; Επιπλέον, θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να στείλετε το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη και οποιαδήποτε σχετική τεκμηρίωση [email protected] για ενδελεχή εξέταση των ανώτατων κεφαλαίων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ borygodrinker και Michal,
Ερευνούμε αυτήν την υπόθεση και θα σας δώσουμε λύση για την κατάσταση σύντομα.
Περιμένετε λίγο. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Με εκτίμηση,
εκπρόσωπος της iwildcasino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, iWildcasino. Κατανοώ ότι οι έρευνες μπορεί περιστασιακά να απαιτούν περισσότερο χρόνο από τον αναμενόμενο. Ανυπομονώ να λάβω σύντομα διευκρινίσεις για την κατάσταση από εσάς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Μιχάλη,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η έρευνά μας για το θέμα έχει ολοκληρωθεί.
Εκτιμούμε πολύ την υποστήριξη και τη σημαντική συμβολή του Casino Guru στην αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.
Μετά από ενδελεχή εξέταση της κατάστασης που αφορά τον παίκτη, αναθεωρήσαμε την απόφασή μας και εφαρμόσαμε τα απαραίτητα μέτρα. Ο παίκτης θα λάβει επιστροφή χρημάτων για τα χρήματα που αφαιρέθηκαν.
Σας ευχαριστούμε για την πολύτιμη βοήθειά σας.
Με εκτίμηση,
εκπρόσωπος της iwildcasino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για τα θετικά νέα, ομάδα iwildcasino.
Αγαπητέ βορυγονό,
Μετά την επικοινωνία της ομάδας του καζίνο, θα επεξεργαστεί μια επιστροφή χρημάτων για τα χρήματα που αφαιρέθηκαν. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις ολοκληρωθεί αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Τα χρήματα επέστρεψαν. Ζήτησα ανάληψη στον λογαριασμό μου.
3×400ε
Θα περιμένω τώρα και θα σας ενημερώσω όταν φτάσουν τα χρήματα. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ βορυγονό,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Πιστεύω ότι οι αναλήψεις θα διεκπεραιωθούν με τον τυπικό τρόπο. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις τα λάβετε με επιτυχία, ώστε να προχωρήσω στο κλείσιμο της καταγγελίας σας όπως επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έγιναν 4 πληρωμές
Περιμένω τα υπόλοιπα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ βορυγονό,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Χαίρομαι που λάβατε τις πρώτες αναλήψεις. Είμαι βέβαιος ότι τα υπόλοιπα θα διεκπεραιωθούν σε εύθετο χρόνο. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις τα λάβετε όλα, ώστε να προχωρήσω στο κλείσιμο αυτής της υπόθεσης όπως έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
μέχρι σήμερα είναι έτσι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα iWildcasino,
Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας για την αποσαφήνιση των λόγων πίσω από τις καθυστερήσεις στην εκταμίευση των αναλήψεων του παίκτη, καθώς φαίνεται να αποκλίνουν από το συνηθισμένο πρόγραμμα πληρωμών σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Μιχάλη,
Λάβαμε απάντηση από το αρμόδιο τμήμα.
Προς το παρόν, όλες οι αναλήψεις έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία.
Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.
Με εκτίμηση,
εκπρόσωπος της iwildcasino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, ομάδα iwildcasino.
Αγαπητέ βορυγονό,
Σύμφωνα με την απάντηση της ομάδας iwildcasino, όλες οι αναλήψεις ολοκληρώθηκαν με επιτυχία. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ολοκληρώθηκαν όλες οι αναλήψεις.
Ευχαριστώ όλους όσους βοήθησαν στην επίλυση του προβλήματος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ βορυγονό,
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωσή σας. Χαίρομαι που η παρέμβασή μας βοήθησε στην επίλυση της κατάστασης και που λάβατε όλα τα κέρδη σας. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο TrustpilotRate Casino Guru Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Μιχάλη
Γκουρού του καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
