Αρχική σελίδαΠαράποναIsland Reels Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Island Reels Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

Ποσό: £2.000

Island Reels Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Η παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κερδίσει 2000$ στο Island Reels Casino χρησιμοποιώντας ένα δωρεάν μπόνους και είχε υποβάλει τα απαραίτητα έγγραφα για ανάληψη. Ωστόσο, ο λογαριασμός της έκλεισε λόγω ισχυρισμών ότι είχε πολλαπλούς λογαριασμούς, τους οποίους αμφισβήτησε, και δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση στο καζίνο για να ανακτήσει τα κέρδη της. Μετά την εξέταση της υπόθεσης, η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για πολλαπλούς λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν με παρόμοια στοιχεία. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη, με τις ενέργειες του καζίνο να θεωρούνται σύμφωνες με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια κέρδισα στο island reels καζίνο με δωρεάν μπόνους κέρδισα 2000 δολάρια και το απέσυρα έστειλα όλα τα έγγραφα και όταν τους ζητήθηκε να αλλάξουν τον αριθμό μου είπαν ότι έχω πολλούς λογαριασμούς και έχουν κλείσει τον λογαριασμό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ rjiddy1986,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με την ανάληψη των κερδών σας από το Island Reels Casino.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:

  • Ποια συγκεκριμένα έγγραφα στείλατε για τη διαδικασία επαλήθευσης;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν κάποιος άλλος στο νοικοκυριό σας έχει χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία για τη δημιουργία λογαριασμού;
  • Υπήρξε κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας;


Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο που θα θέλατε να προωθήσετε, στείλτε τη στο [email protected] .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος



Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Σου έστειλα email πίσω, έστειλα διαβατήριο διεύθυνση τραπεζικής κάρτας aaf φόρμα περίμενε να εγκριθεί και μετά όταν ρώτησα για την απόσυρσή μου οι εν λόγω πολλαπλοί λογαριασμοί όταν ρώτησα πόσο χρόνο θα πάρει και μου είπαν ότι κλείνουμε τον λογαριασμό σας

εδώ είναι το συνημμένο έγγραφο ότι έχω κάνει ανάληψη των χρημάτων μέσω τραπεζικού εμβάσματος και ήταν υπό επεξεργασία x

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

σελ
αυτά είναι τα σκουπίδια που εκτοξεύουν

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστούμε rjiddy1986 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Καθώς χρειαζόμαστε περαιτέρω στοιχεία από το καζίνο σχετικά με τους πολλαπλούς λογαριασμούς σας, θα προωθήσω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Γεια σου rjiddy1986,

Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει την καταγγελία σας. Έχω εξετάσει την υπόθεσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Island Reels Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητό Island Reels Casino,

Παρακαλώ, παρακαλούμε να μου παράσχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις φερόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεών σας, για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες στη διεύθυνση [email protected]

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τα αποδεικτικά στοιχεία που μας δώσατε, ομάδα του Island Reels Casino.



Αγαπητέ/ή rjiddy1986,

Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και των όρων και προϋποθέσεων μπόνους - πολλαπλοί λογαριασμοί που δημιουργήθηκαν κλείνουν ο ένας μετά τον άλλον με τις ίδιες IP, το ίδιο όνομα και επώνυμο, την ίδια διεύθυνση και την ίδια ημερομηνία γέννησης. Όλοι οι λογαριασμοί εκμεταλλεύτηκαν τα μπόνους και τα καζίνο έχουν μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με τις περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών που έχουν χρησιμοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο. Η ομάδα του καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της, όπως σας έχει κοινοποιηθεί προηγουμένως.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιεσδήποτε δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.



Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.