Ο παίκτης από τη Βουλγαρία ανέφερε την παράνομη παρακράτηση 220 BGN από το υπόλοιπό του στο online καζίνο Inbet, μετά από κατάθεση 50 BGN και μπόνους 20 BGN. Ισχυρίστηκε ότι οι όροι του μπόνους ήταν ασαφείς και δεν είχαν κοινοποιηθεί με σαφήνεια, γεγονός που οδήγησε στην απροσδόκητη απώλεια χρημάτων χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ζήτησε επιστροφή χρημάτων και εξήγηση για αυτήν την ενέργεια. Η καταγγελία επιλύθηκε καθώς απορρίφθηκε βάσει ρητού αιτήματος του παίκτη, με την Ομάδα Παραπόνων να εκφράζει τη λύπη της που δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω.





