Ο παίκτης από το Μεξικό είχε κερδίσει 3.500 δολάρια αφού ολοκλήρωσε την απαίτηση στοιχηματισμού ενός μπόνους χωρίς κατάθεση, αλλά αντιμετώπιζε μέγιστο όριο ανάληψης 3.000 δολαρίων. Οι δύο προσπάθειές του να κάνει ανάληψη χρημάτων απορρίφθηκαν και, αφού δοκίμασε έναν διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό, περίμενε 14 ημέρες, ενώ το τελευταίο αίτημα ανάληψης βρισκόταν ακόμη σε επεξεργασία. Το πρόβλημα δεν επιλύθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
inbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: Mex$2.000
inbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, έπαιξα σε αυτό το καζίνο με μπόνους χωρίς κατάθεση. Ολοκλήρωσα την απαίτηση στοιχηματισμού 80x και κέρδισα 3500$. Η σελίδα ανανεώθηκε και μου έδωσε 2500$, αλλά μου αφαίρεσε 1000$ επειδή η μέγιστη ανάληψη μετά την ολοκλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού είναι 3000$. Έκανα μία προσπάθεια ανάληψης, αλλά απορρίφθηκε. Η δεύτερη ανάληψη ακυρώθηκε επίσης, οπότε εισήγαγα σε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό. Προσπάθησα να κάνω ξανά ανάληψη, αλλά έχουν περάσει 14 ημέρες και εξακολουθεί να διεκπεραιώνεται. Ποια λύση μπορείτε να προσφέρετε σε αυτήν την περίπτωση; Οι φίλοι μου είπαν να δημοσιεύσω το παράπονό μου εδώ στο Casino Guru, καθώς τους βοήθησε να κάνουν ανάληψη από το Inbet Casino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;
- Έχει εξηγήσει το καζίνο γιατί απορρίφθηκαν τα προηγούμενα αιτήματά σας ανάληψης; Έχουν παράσχει προτάσεις για το πώς να κάνετε το αίτημα ανάληψής σας επιτυχές;
- Έχετε κάνει κάποια κατάθεση σε αυτό το καζίνο ακόμα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Frank44,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, έλαβα τα 2000$ μου, αλλά δεν έλαβα ποτέ τα 1500$ που μου αφαιρέθηκαν. Έκανα αυτό το ποσό μόνος μου με μια πρώτη κατάθεση 100$ και στη συνέχεια με μια άλλη κατάθεση 100$ για να αποδεσμεύσω το μπόνους. Επομένως, δεν νομίζω ότι πρέπει να μειώσουν το ποσό, αφού ήταν χρήματα που κέρδισα με την πρώτη μου κατάθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό μπόνους σας από τον λογαριασμό καζίνο σας;
Επιπλέον, παρακαλώ στείλτε μου έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε, το οποίο οδήγησε στην κατάσχεση των 1.500 $. Παρακαλώ επίσης να διευκρινίσετε εάν αυτό το ποσό δημιουργήθηκε με μπόνους χωρίς κατάθεση ή με μπόνους κατάθεσης που διεκδικήσατε αφού ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους χωρίς κατάθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Frank44,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
