ILoveJILI Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν και τα στοιχεία του λογαριασμού είναι λανθασμένα.

Είχα 2 φορές που μου είπαν ότι δεν έχουν ληφθεί τα χρήματα

Μου λένε να ελέγξω την τράπεζά μου! Τηλεφωνώ στην τράπεζά μου, κάνουν τα πάντα για να το ερευνήσουν και επιστρέφουν για να μου πουν ότι η πληρωμή κατατέθηκε στον λογαριασμό. Ο Ilovejili αρνείται να ακούσει και συνεχίζουν να μου στέλνουν αυτοματοποιημένα μηνύματα. Έχω ρωτήσει μερικές φορές αν μπορώ να μιλήσω με τον διευθυντή ή τον προϊστάμενό μου, αλλά αγνοούν την ερώτηση.

1 ήταν 400 δολάρια

1 ήταν 300 δολάρια

Έχω ανεβάσει φωτογραφίες από συναλλαγές.

Επίσης, είχα ποντάρει μέχρι τα 3000$, όταν προσπαθούσα να κάνω ανάληψη, μου έβγαζε ένα μήνυμα που έλεγε ότι δεν είχα φτάσει το ποντάρισμά μου. Εξήγησα μερικές φορές ότι έπαιξα με τα δικά μου χρήματα! Δεν χρειάστηκε ποτέ να κάνω ανάληψη! Με αγνόησαν και όταν συνέχισα να ρωτάω γι' αυτό, μου έστειλαν ένα μήνυμα που έλεγε ότι έπρεπε να παίξω 1300$ για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Αυτές ήταν όλες ψευδείς πληροφορίες και είχα δίκιο. Με ανάγκασαν να το μειώσω στα 1800$ μέχρι να γίνει δεκτή η ανάληψή μου. Υποστήριξα ότι έπρεπε να πληρώσουν τα 1200$ που είχα χάσει λόγω των ψευδών πληροφοριών τους. Δεν θα έπρεπε να ρισκάρω να χάσω κανένα από τα ποσά ανάληψης αν τους είχαν ακούσει και σεβαστεί αυτά που τους έλεγα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή L1keab0ss,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να το διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα τα χέρια του.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε ιδιαίτερα αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας κρατάτε ενήμερους.

Επιπλέον, καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο επέβαλε περιορισμούς μπόνους στα κέρδη που προέκυψαν από τη δική σας κατάθεση; Εάν συμβαίνει αυτό, θα μπορούσατε να παράσχετε διευκρινίσεις σχετικά με το ποσό της κατάθεσής σας;

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας