IgniBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει και τα χρήματα κατάσχονται.

Γειά σου!

Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω από την Ignibet.

Με κατηγορούν για κατάχρηση μπόνους, κάτι που απλά δεν ισχύει.

Έκανα κατάθεση ~504 ευρώ (έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας κρυπτονόμισμα LTC) και έλαβα 504 περιστροφές με ποντάρισμα 1x.

Έχω παίξει αυτές τις περιστροφές, τα κέρδη μου ήταν περίπου 100 ευρώ, έχασα κάποια από αυτά τα χρήματα και το μόνο που μου είχε απομείνει ήταν η αρχική μου κατάθεση (504 ευρώ) και 50 ευρώ από περιστροφές που είχα στοιχηματίσει. Συνολικά περίπου 550 ευρώ.

Στη συνέχεια, έκανα στοιχηματισμό της κατάθεσής μου 1x πριν από την ανάληψη.

Ζήτησα την απόσυρση όλων.

30 λεπτά αργότερα, ο VIP Manager Kyle με ενημέρωσε ότι επρόκειτο για κατάχρηση μπόνους (κάτι που δεν ισχύει) και αποφάσισαν να ΠΑΡΑΚΡΑΤΗΣΟΥΝ τα χρήματά μου.

Μου παρακρατούν τα 550 ευρώ, έχουν κλείσει τον λογαριασμό μου.

Ο VIP manager Kyle διέγραψε όλα τα μηνύματα στο Telegram και με μπλόκαρε.

Η υποστήριξη δεν απαντά πλέον στα μηνύματά μου.

Έχω στοιχηματίσει το μπόνους σύμφωνα με τους όρους και έχω στοιχηματίσει επίσης την αρχική μου κατάθεση επίσης σύμφωνα με τους όρους.

Παρακαλώ βοηθήστε με να κάνω ανάληψη, όλα τα χρήματά μου!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το IgniBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας από τις δωρεάν περιστροφές έπρεπε να στοιχηματιστούν μία φορά;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού των δωρεάν περιστροφών, το ποσό μειώθηκε στα 50€;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι μόνο αφού πετύχατε αυτά τα κέρδη, τοποθετήσατε στοιχήματα σε ηλεκτρονικά αθλήματα;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας