Igni Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Ήμουν νέος στο Ignition Casino και χρησιμοποίησα το μεσαίο μου όνομα που δεν εμφανίζεται στην ταυτότητά μου, οπότε όταν μου ζήτησαν επαλήθευση, τους έστειλα την ταυτότητά μου με μια εξήγηση ότι η ταυτότητά μου δεν θα είχε το όνομα που υπάρχει στον λογαριασμό, το επώνυμο είναι το ίδιο γενέθλια, απλώς το όνομα. Προσπάθησα να το αλλάξω αλλά απάντησα. Έτσι, όταν υπέβαλα την ταυτότητά μου, μου έστειλαν ένα μήνυμα λέγοντας ότι ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί και βρίσκεται υπό περαιτέρω έλεγχο, αλλά νομίζω ότι δεν θα μου δώσουν τα χρήματα

Αγαπητέ AngelJosh831,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Μπορείτε να δώσετε έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο;

Έχετε λάβει ενημερώσεις ή πρόσθετες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με την κατάσταση της αξιολόγησης;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Αναφέρατε ότι χρησιμοποιήσατε το μεσαίο σας όνομα κατά την εγγραφή, το οποίο δεν εμφανίζεται στην ταυτότητά σας. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί το επιλέξατε;

Λάβετε υπόψη ότι είστε υπεύθυνοι για τα στοιχεία που παρέχονται κατά την εγγραφή και η επιβεβαίωση της ακρίβειας των πληροφοριών σας είναι ζωτικής σημασίας. Είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι όλες οι λεπτομέρειες που παρέχετε μπορούν να επαληθευτούν αργότερα, καθώς οι αποκλίσεις μπορεί να περιπλέξουν τη διαδικασία.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αγαπητέ/-ή AngelJosh831,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.