Ο παίκτης από την Ινδία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των κερδών του από το IceBet.cc επειδή η πλατφόρμα απαιτούσε προκαταβολή 50$ για «επαλήθευση», παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας. Πίστευε ότι αυτή η πρακτική ήταν ύποπτη και ζήτησε να διεκπεραιωθεί η ανάληψή του χωρίς την πρόσθετη πληρωμή και να διεξαχθεί έρευνα σχετικά με τις πρακτικές του καζίνο. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο, καθώς η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματά τους και η καταγγελία έκλεισε.
IceBet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω επιπλέον κατάθεσης επαλήθευσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.700 USD₮
IceBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΌργανο Παραπόνων:
Όνομα χρήστη στο IceBet.cc:
Ημερομηνία συμβάντος: 30 Απριλίου 2025
Εγγράφηκα και έπαιξα στο IceBet.cc και, αφού συγκέντρωσα κέρδη, προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Προς έκπληξή μου, η πλατφόρμα απαίτησε προκαταβολή 50$ για «επαλήθευση» πριν επιτρέψει την ανάληψη.
Αυτό είναι εξαιρετικά ύποπτο και αντιβαίνει στις πρακτικές δίκαιων τυχερών παιχνιδιών. Έχω ήδη ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας (KYC) χρησιμοποιώντας τα κατάλληλα έγγραφα, ωστόσο επιμένουν να πληρώσω επιπλέον χρήματα για την επεξεργασία της ανάληψής μου.
Αυτή φαίνεται να είναι μια απάτη που στοχεύει στην απόσπαση περισσότερων χρημάτων από τους χρήστες αφού έχουν καταθέσει και παίξει. Δεν έχω πλέον πρόσβαση στα δικά μου κέρδη.
Ζητώ τα εξής:
Ότι το IceBet.cc επεξεργάζεται αμέσως την ανάληψή μου χωρίς περαιτέρω κατάθεση,
Να ξεκινήσει επίσημη έρευνα σχετικά με τις πρακτικές ανάληψης που εφαρμόζουν,
Να δημοσιοποιηθεί αυτή η καταγγελία για την προστασία άλλων παικτών από παρόμοια μεταχείριση.
Είμαι έτοιμος/η να μοιραστώ στιγμιότυπα οθόνης και οποιεσδήποτε απαραίτητες λεπτομέρειες κατόπιν αιτήματος.
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ ujwal007,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Κατάλαβα σωστά ότι έχετε κάνει τουλάχιστον μία κατάθεση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του προσωπικού του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ujwal007,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Kristina
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
