Ο παίκτης από τη Δανία είχε κάνει κατάθεση 100 kr στις 2 Δεκεμβρίου, αλλά δεν είχε λάβει το υποσχεμένο μπόνους των 100 kr που σχετίζεται με έναν κωδικό προσφοράς. Παρά τις προσπάθειές του να επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με το μπόνους που λείπει, δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Αφού ο παίκτης είχε θέσει το θέμα μαζί μας, είχαμε διευκολύνει την επικοινωνία μεταξύ του και του καζίνο. Το καζίνο είχε αναγνωρίσει ένα εσωτερικό σφάλμα που εμπόδισε την προσθήκη του μπόνους στον λογαριασμό του παίκτη. Το μπόνους στη συνέχεια πιστώθηκε στον λογαριασμό του παίκτη, επιλύοντας το πρόβλημα.
ICE36 Casino DK - Ο παίκτης δεν έλαβε ένα υποσχεμένο μπόνους κατάθεσης.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 100 kr.
ICE36 Casino DK
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, καταθέτω 100 kr στις 2 Δεκεμβρίου αλλά δεν έλαβα το μπόνους 100 kr
Έλαβα ένα email σχετικά με την προσφορά ότι έχουν μπόνους Χριστουγέννων 100% έως και 500 kr min κατάθεση 100 kr With Bonus Code JuleNyt
Η προσφορά ισχύει έως τις 6 Δεκεμβρίου
Προσπάθησα κι εγώ να επικοινωνήσω μαζί τους, αλλά χωρίς καμία τύχη, εδώ είναι μερικά στιγμιότυπα οθόνης από την κατάθεση συν email που έλαβα από την προσφορά και εκεί ζωντανή συνομιλία χωρίς απαντήσεις.. Ελπίζω ότι μπορούν να μου πιστώσουν το μπόνους 100 kr με τον γκουρού της βοήθειάς σας 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ mali4ubaby213,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Ice36 Casino DK.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Σε ποιο σημείο ήταν απαραίτητο να εισαγάγετε τον κωδικό προσφοράς «JuleNyt» για να εξαργυρώσετε το μπόνους;
- Έχετε εισαγάγει τον καθορισμένο κωδικό μπόνους κατά την πραγματοποίηση της κατάθεσης, παρακαλώ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Εισήγαγα τον καθορισμένο κωδικό μπόνους JuleNyt όταν έκανα την κατάθεση κύριε όπως ακριβώς λέει στο στιγμιότυπο οθόνης που έστειλα 🙁 αλλά δεν έλαβα το μπόνους μου και δεν μου απαντούν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Λυπάμαι που δεν λάβατε το μπόνους σας με την κατάθεσή σας.
Έχω ελέγξει και δεν μπορώ να δω οποιαδήποτε επαφή με την ομάδα υποστήριξής μας σχετικά με αυτήν την προσφορά.
Για να μπορέσουμε να το διερευνήσουμε περαιτέρω, θα χρειαστούμε ένα αντίγραφο του πλήρους μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προωθήστε το πλήρες μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Το έχω στείλει ολόκληρο. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για τη συνεργασία.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του Ice36 Casino,
Είχατε χρόνο να εξετάσετε το θέμα με το μπόνους που δεν πιστώθηκε;
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για οποιαδήποτε πρόοδο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Rade,
Συγγνώμη για την καθυστέρηση να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αυτό.
Το διερεύνησε το αρμόδιο τμήμα και φαίνεται ότι υπήρξε σφάλμα εσωτερικά όταν επιχειρήσατε να διεκδικήσετε το μπόνους και αυτός είναι ο λόγος που δεν προστέθηκε στον λογαριασμό σας.
Τώρα έχουμε προσθέσει το μπόνους για εσάς και αν κατευθυνθείτε στις ανταμοιβές σας, θα μπορείτε τώρα να το διεκδικήσετε.
Ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ mali4ubaby213,
Το μπόνους πιστώθηκε στον λογαριασμό σας με επιτυχία; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ναι, χρειάστηκαν μερικές μέρες, αλλά ναι, το κατάλαβα χθες το βράδυ όταν προσπαθώ να συνδεθώ στο καζίνο με ανταμοιβές🙂 χάρη στον γκουρού του καζίνο και στο καζίνο ice36 Χάρη και στα δύο μέρη για τη συνεργασία, η υπόθεση επιλύθηκε💪🏽
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ mali4ubaby213,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε και το Ice36 Casino DK για τη συνεργασία σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
