Ο παίκτης από τη Νορβηγία κατέθεσε αρχικά 800 ευρώ στο Huzzlin, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα όταν προσπάθησε να καταθέσει επιπλέον 850 ευρώ, τα οποία τελικά χρεώθηκαν στον τραπεζικό του λογαριασμό χωρίς επιτυχή επεξεργασία. Παρά την προσκόμιση αποδεικτικών στοιχείων για δύο κρατήσεις, το καζίνο ισχυρίστηκε ότι υπήρχε μόνο μία και αρνήθηκε να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος ή στην παροχή επιστροφής χρημάτων. Ζητήσαμε τα αρχεία του παρόχου πληρωμών του καζίνο για την ακυρωμένη κατάθεση των 850 €, αλλά ο παίκτης αργότερα σημείωσε την καταγγελία ως επιλυμένη, επομένως η υπόθεση έκλεισε ως επιλυμένη στο σύστημά μας.
Huzzlin Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει και τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 9.468 kr
Huzzlin Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.0 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια.
Άνοιξα έναν λογαριασμό στο Huzzlin τον Ιούλιο του 2026. Έκανα μια κατάθεση 800 ευρώ, η οποία εγκρίθηκε. Προσπάθησα να κάνω άλλη μια κατάθεση 850 ευρώ, αλλά τρεις φορές η κατάθεση απέτυχε. Λίγες μέρες αργότερα, στις 16 Ιουλίου, χρεώθηκα από τον τραπεζικό μου λογαριασμό 850 ευρώ. Επικοινώνησα με την ιστοσελίδα και μου υποσχέθηκαν ότι τα χρήματα θα μου επιστραφούν εντός λίγων ημερών. Επισυνάπτεται απόδειξη αυτού.
Περίμενα μια εβδομάδα, αλλά δεν έγινε τίποτα. Μου ζήτησαν να υποβάλω ένα αρχείο pdf που να δείχνει τις συναλλαγές. Επισυνάπτονται επίσης τα έγγραφα από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, στα οποία φαίνονται ΣΑΦΩΣ δύο ξεχωριστές κρατήσεις. Το καζίνο, ωστόσο, ισχυρίζεται ότι υπάρχει μόνο μία κράτηση.
αρνούνται να με βοηθήσουν ή να με αποζημιώσουν. Είμαι σοκαρισμένος με αυτή τη θεραπεία και ζητώ βοήθεια για την επίλυσή της!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Huzzlin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το ποσό των 850 € από τον τραπεζικό σας λογαριασμό πιστώθηκε στον λογαριασμό του παίκτη σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΤα χρήματα δεν προστέθηκαν στον λογαριασμό παίκτη μου. Ακολουθούν μερικά στιγμιότυπα οθόνης
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για τη διευκρίνιση.
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης από τον λογαριασμό του παίκτη σας που να δείχνουν συναλλαγές από την επηρεαζόμενη περίοδο, συμπεριλαμβανομένων των αποτυχημένων καταθέσεων και της κατάστασής τους;
Στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε τα εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕίναι το δεύτερο των 850 ευρώ που λείπει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή DeAndreHop,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Mirka ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή DeAndreHop,
Ονομάζομαι Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Huzzlin Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητό Huzzlin Casino,
Παρακαλώ θερμά να με βοηθήσετε να εντοπίσω την ακυρωμένη κατάθεση των 850€ που καταγράφηκε στις 15 Ιουλίου 2026 στον πάροχο πληρωμών σας. Επιβεβαιώστε εάν τα χρήματα ελήφθησαν, αντιστράφηκαν, επιστράφηκαν ή παρέμειναν αδιάθετα. Επιπλέον, θα σας εκτιμούσα αν μπορούσατε να μας παράσχετε το σχετικό αρχείο παρόχου και τυχόν στοιχεία επιστροφής χρημάτων που σχετίζονται με αυτήν τη συναλλαγή.
Μη διστάσετε να στείλετε τις ζητούμενες πληροφορίες στη διεύθυνση [email protected] .
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή DeAndreHop,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Mirka
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Mirka
Αυτόματη μετάφραση:
