Ο παίκτης από την Ιαπωνία δεν μπορούσε να αποσύρει τα χρήματά του από το Hunt Casino για έξι μήνες μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού, λόγω ενός συνεχιζόμενου ελέγχου παρόχου ότι το καζίνο δεν αποκάλυψε λεπτομέρειες. Αμφισβήτησε τη μακρά διάρκεια του ελέγχου του παρόχου και ζήτησε βοήθεια για να αποσύρει τα χρήματά του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε κάνει πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως "ανεπίλυτο" λόγω της έλλειψης συνεργασίας του καζίνο και ο παίκτης ενημερώθηκε να εξετάσει τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του καζίνο στο μέλλον.
Hunt Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω ελέγχου παρόχου.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 923
Ποσό: 8.930 USD₮
Hunt Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Στις 30 Αυγούστου 2024, μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού στο Hunt Casino, ζήτησα ανάληψη, αλλά μου είπαν να κάνω έναν έλεγχο παρόχου και δεν μπορώ να ζητήσω ανάληψη εδώ και έξι μήνες.
Ακόμα κι αν ζητήσετε από το καζίνο το όνομα του παρόχου σας για να δείτε αν ελέγχει τον πάροχο σας, το καζίνο δεν θα το αποκαλύψει, επομένως δεν είναι σαφές εάν δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων λόγω προβλήματος με τον έλεγχο παρόχου.
Καταρχάς, ο έλεγχος παρόχου παίρνει πραγματικά τόσο πολύ χρόνο;
Ο αριθμός άδειας καζίνο είναι εδώ.
Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε να κάνω ανάληψη των χρημάτων;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ satorudaocun,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιους τύπους παιχνιδιών παίζατε πριν σταλεί το παιχνίδι σας στον πάροχο για έρευνα;
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Το καζίνο είναι προσβάσιμο.
,
Έχει επίσης περάσει πλήρη επαλήθευση KYC και έχει αποδεδειγμένο ιστορικό αναλήψεων.
,
Χρησιμοποιήστε αυτήν την προσφορά μπόνους κατάθεσης
,
Τα χρήματα του μπόνους παιχνιδιού σας έχουν μετατραπεί σε μετρητά και ζητούνται για ανάληψη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;
Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας στο [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Παίζω ζωντανά παιχνίδια καζίνο και κουλοχέρηδες.
Επιπλέον, η συναλλαγή με το καζίνο Θα σας το στείλω εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, satorudaocun, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι μια συνηθισμένη πρακτική του Hunt Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου satorudaocun,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και ενώ θα απευθυνθώ στο καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα, όπως ανέφερε η συνάδελφός μου Veronika, το Hunt Casino δεν ήταν πολύ συνεργάσιμο μαζί μας για την επίλυση παραπόνων παικτών, επομένως η θετική έκβαση της καταγγελίας σας είναι μάλλον αβέβαιη. Παρόλα αυτά θα προσπαθήσω να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Hunt Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Hunt Casino,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την αναμενόμενη ημερομηνία ολοκλήρωσης του ελέγχου παρόχου; Επιπλέον, πότε θα πρέπει ο παίκτης να προβλέψει ότι θα λάβει τα κέρδη του; Εάν υπάρχει κάποια πληροφορία που δεν μπορεί να κοινοποιηθεί δημόσια, προωθήστε τη σε εμένα στο [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Καταρχάς, μπορεί ένας έλεγχος παρόχου να διαρκέσει έως και έξι μήνες;
Επίσης, πόσος χρόνος χρειάζεται συνήθως για να ολοκληρωθεί ένας έλεγχος παρόχου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ satorudaocun,
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν είχα επιτυχία. Δυστυχώς, χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους, λίγα πράγματα μπορούν να επιτευχθούν. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί με μη επαληθεύσιμη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.
Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας του καζίνο που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισής τους. Εάν το καζίνο αποφασίσει να απαντήσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Συνιστώ να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.
Με εκτίμηση,
Μιχαλ
Γκουρού του καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
