HunnyPlay Casino - Ο παίκτης αμφισβητεί τους υπολογισμούς στοιχηματισμού μπόνους.

Δεν πέρασε πολύς καιρός και η HP έγινε δεύτερη πατρίδα μου, ζεστή και φιλική, με πολλά να κάνεις και πάντα κάποιος που σε κάνει να γελάς. Μετά από μερικούς μήνες ξέρεις πώς να παρακολουθείς όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσής τους, οπότε έγιναν μέρος της ζωής σου/ψυχικού εθισμού! Ποτέ δεν παραπονέθηκα για μικρά πράγματα, παρόλο που έχασα τα χρήματα της προκαταβολής μου επειδή έστειλα 9,96 αντί για 10 που ήταν το ελάχιστο ποσό που είπαν. Τους ρώτησα αν μπορούσαν να τα επιστρέψουν, αλλά μου είπαν όχι γιατί θα τους κόστιζε χρήματα! Αλλά προφανώς έτυχε (ή μάλλον είπαν ψέματα) να έχουν το ελάχιστο ποσό των 5. Αλλά αυτό που μου συνέβη αυτή την εβδομάδα, 2 συνεχόμενες μέρες, άλλαξε τα πράγματα! Αν ανακαλύψεις ότι ένα παιχνίδι bonus wagger που έχεις παίξει πολλές φορές δεν σου δίνει βάση στις υποθέσεις σου, αναρωτιέσαι γιατί🤔Αλλά αν σου πάρει πάνω από μία ώρα, έχεις το 70% της θετικότητάς σου και η δεσποινίς Π εξακολουθεί να μην θέλει να καταλάβει το πρόβλημά σου, σταμάτα να προσπαθείς να το γράψεις για 4η φορά, σταμάτα όλα τα στιγμιότυπα οθόνης όπου μπορείς να δεις καθαρά το bonuswaggergame, γιατί θα το αρνηθεί. Αλλά θα ζητήσει βοήθεια από την Techteam! Ακούγεται καλό, αλλά είναι για να τη βοηθήσει να σε ξεφορτωθεί! Techteam A-Team basketballteam για μένα είναι το ίδιο αν δεν κάνουν αυτό που υποθέτουν ότι κάνουν! Γιατί αν έχουν το nerf να καταλήξουν στο συμπέρασμα ΟΤΙ ΚΑΝΩ ΛΑΘΟΣ που περίμενα υποθέσεις ενώ έπαιζα τόσο καιρό σε ένα παιχνίδι που προφέρεται ως παιχνίδι BONUSWAGGER ΟΧΙ ΑΠΟ ΕΜΕΝΑ ΑΛΛΑ ΑΠΟ ΤΟ HUNNYPLAY επειδή λένε ότι δεν είναι παιχνίδι bonuswagger! Εντάξει, αλλά είναι τόσο ηλίθιοι που ούτως ή άλλως ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΚΟ ΜΟΥ ΛΑΘΟΣ!!! Δεν με νοιάζει αν η HP κάνει λάθος αν το αναφέρει ως παιχνίδι bonuswagger ή αν η techteam λέει ψέματα ότι δεν είναι🤬Είτε είναι δικό μου λάθος, πώς θα το διορθώσετε αυτό; Ηχογραφήσεις που δεν μπορούν να σταλούν επειδή είναι πολύ μεγάλες, δεν υπάρχει email όπου μπορώ να τις στείλω! Το έστειλα στους διαχειριστές μέσω Telegram εξηγώντας όλη την κατάσταση ΞΑΝΑ. Αυτό μου πήρε χρόνο και τα παράτησα🥱ΜΕΧΡΙ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΜΕΡΑ ΠΟΥ ΣΥΝΕΒΗ ΞΑΝΑ. Οι ίδιες συζητήσεις, το ίδιο άγχος ΚΑΙ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΔΙΑΣΚΕΔΑΣΗ ΝΑ ΠΑΙΖΕΙΣ ΟΤΑΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΛΕΓΧΕΙΣ ΤΑ ΠΑΝΤΑ! Δεν είναι αυτή η δουλειά μου!!!! Και μετά αρχίζεις να αναρωτιέσαι πόσο καιρό συμβαίνει αυτό; Πόσα έχασες νομίζοντας ότι έπαιζες και στοιχημάτιζες ταυτόχρονα, αλλά στην πραγματικότητα δεν το έκανες. ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΠΑΡΑΛΟΓΟ! Αυτό θα μπορούσε να είναι από 500 έως 5000 που έχασα επειδή δεν στοιχημάτιζα και δεν κέρδιζα σε όλα τα τουρνουά, αλλά δεν ξέρω πόσο καιρό συμβαίνει αυτό!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το HunnyPlay Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Υπάρχει κάποιο ενεργό μπόνους αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας; Ποια είναι η πρόοδος στοιχηματισμού του μπόνους;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι για οποιοδήποτε ενεργό μπόνους στον λογαριασμό σας, μπορείτε να ελέγχετε την πρόοδο στοιχηματισμού σε πραγματικό χρόνο;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Δεν υπάρχει κανένα ενεργό μπόνους αυτή τη στιγμή, αλλά έχω συμμετάσχει σε μερικά τουρνουά και παίζω αυτό το παιχνίδι πολύ, θεωρώντας ότι είναι ένα παιχνίδι του οποίου το στοίχημα γίνεται δεκτό και όταν πρέπει να ποντάρεις για ένα μπόνους. Και έπρεπε να ποντάρω 30 φορές το ποσό πριν το λάβω στον πραγματικό μου λογαριασμό. Έτσι, μετά από λίγο καιρό παιχνιδιού, ήθελα να μάθω πόσα μου έμεναν ακόμα για να ποντάρω, οπότε όταν βλέπεις ότι είναι ακόμα 0, τότε δεν είσαι ευχαριστημένος.

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Συνοψίζοντας, συμμετείχατε σε ένα τουρνουά με χρηματικό έπαθλο που απαιτούσε να στοιχηματίσετε καταθέσεις με πραγματικά χρήματα για να τοποθετηθείτε στον πίνακα κατάταξης. Το παιχνίδι που παίξατε δεν υπολογίστηκε στο ποντάρισμα, με αποτέλεσμα να μην μπορείτε να καλύψετε τις απαιτήσεις που ορίζονται από το τουρνουά.

Καταλαβαίνω σωστά την κατάσταση;

Θα μπορούσες να μοιραστείς ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο για τους κανόνες του τουρνουά;

Κοινοποιήστε το εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]

Συνέβη μερικές φορές και κατάλαβα πότε και γιατί οι περιστροφές μου δεν μετράνε ως περιστροφές ενός bonusgame ενώ υπάρχει. Κάτι δεν πάει καλά με το σύστημα επειδή ανακάλυψα ότι δεν καταγράφει τις περιστροφές που έγιναν ενώ έπαιζα σε ένα bonusgame όταν άρχισα να παίζω (για παράδειγμα με ένα μπόνους κατάθεσης) με τα χρήματα της κατάθεσής μου, τα οποία δεν είναι στο ίδιο νόμισμα με αυτό του μπόνους! Έτσι, όσο καιρό δεν άρχισα να παίζω με τα bonusmoney, όλα τα ποσά που έχω παίξει δεν αθροίζονταν και χάνονταν ως bonuswagger.

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε με προηγούμενα περιστατικά αυτού του είδους. Το αν ένα παιχνίδι συμβάλλει σε ένα τουρνουά ή όχι είναι ένα ζήτημα που θα θεωρούσαμε άδικο. Παρόλο που ένα τέτοιο ζήτημα είναι δυσάρεστο προς τον πελάτη, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για αυτό το ζήτημα ή να τους ζητήσουμε να παράσχουν αποζημίωση ή να το διορθώσουν.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν άλλες πληροφορίες που ενδεχομένως να έχω παραβλέψει. Διαφορετικά, η καταγγελία θα κλείσει.

Αγαπητέ/-ή Evabrown,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.