Howzit Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω επαληθευτεί και είναι η πρώτη μου κατάθεση. Έχω επαληθευτεί. Έκανα κατάθεση μέσω Interac Etransfer.

Για την ανάληψη υπάρχουν μόνο δύο επιλογές: crpyto και τραπεζική μεταφορά. Μου είπαν να κάνω ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς, αλλά μου εμφανίζει έναν κωδικό σφάλματος που μου λέει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Επικοινώνησα μαζί τους μέσω email εδώ και 1 εβδομάδα και πλέον και μου έχουν προσφέρει λύσεις που λειτουργούν. Λαμβάνω συνεχώς το ίδιο σφάλμα και κανείς σε αυτό το καζίνο δεν μπόρεσε να με βοηθήσει.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Howzit Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω σωστά ότι κάθε προσπάθεια αιτήματος ανάληψης οδηγεί σε σφάλμα; Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος, εάν είναι διαθέσιμο;
• Έχετε πραγματοποιήσει στο παρελθόν επιτυχημένες πληρωμές από το καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Ναι, σε κάθε προσπάθεια. Σου έστειλα το μήνυμα σφάλματος μέσω email.

δεν έχουν πραγματοποιηθεί επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν

Σας έχω στείλει όλες τις επικοινωνίες στο email σας

Ευχαριστώ που μοιραστήκατε τις πληροφορίες μέσω email.

• Ήταν επιτυχείς οι προσπάθειές σας να πληρώσετε από το καζίνο από την τελευταία σας ανάρτηση;
• Εξέτασε το καζίνο μια επιλογή χειροκίνητης ανάληψης στην περίπτωσή σας;

Παρακαλώ ενημερώστε με.

Όχι, εξακολουθώ να έχω το ίδιο πρόβλημα και το καζίνο έχει σταματήσει εντελώς να μου απαντά. Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω με το πόσες φορές προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους.

Αγαπητέ/ή Ντέιβιντπορτνόι

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/ή Ντέιβιντπορτνόι,

Ονομάζομαι Jana και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάληψή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Howzit Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ/ή Ντέιβιντπορτνόι,

Παρακαλούμε να κάνετε υπομονή όσο επικοινωνούμε με το καζίνο εκτός αυτού του νήματος. Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε οποιαδήποτε ενημέρωση.

Μετά την επιτυχή επίλυση του προβλήματος, θα επισημάνουμε το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, davidportnoy, και εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε πολύ αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να φανούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για οποιοδήποτε ζήτημα που σχετίζεται με το online καζίνο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τζάνα

Casino.Guru