Ο παίκτης από την Ουκρανία ανέφερε ότι το καζίνο είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του, είχε κατασχέσει 443 $ και είχε διαγράψει το ιστορικό αθλητικών στοιχημάτων του, αφού είχε περάσει με επιτυχία την επαλήθευση. Ισχυρίστηκε ότι δεν είχε λάβει ποτέ μπόνους και κατηγορήθηκε για ξέπλυμα χρήματος χωρίς καμία δικαιολογία. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επιλύσει το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο για διευκρινίσεις και ζήτησε αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την κατάσταση του παίκτη. Ωστόσο, μετά από πολλαπλές επακόλουθες επαφές και καμία απάντηση από το καζίνο, η καταγγελία έκλεισε ως «μη επιλυμένη».
Honey Money Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα έχουν κατασχεθεί.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση
Αρνητικοί πόντοι: 283
Ποσό: 443 $
Honey Money Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας! Αυτό το καζίνο μου έκλεψε 443$! Έκανα κατάθεση και κατάφερα να τοποθετήσω 4 αθλητικά στοιχήματα και επίσης να παίξω κουλοχέρηδες! Διέγραψαν το ιστορικό αθλητικών στοιχημάτων μου! Κατάφερα να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης με τα κέρδη μου από τα κουλοχέρηδες! Δεν έχω πάρει ποτέ μπόνους. Όταν έβαλα χρήματα για πληρωμή, ακύρωσαν την πληρωμή και ζήτησαν επαλήθευση. Πέρασα με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού. Αλλά μετά από αυτό, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και όλα τα χρήματα διαγράφηκαν. Μου έγραψαν στη συνομιλία ότι ξέπλυμα χρήματος! Αυτό είναι απλώς ένα είδος ανοησίας! Δεν έδωσαν κανένα επιχείρημα! Απλώς έκλεψαν χρήματα από τον λογαριασμό μου! Με μπλοκάρουν συνεχώς στη συνομιλία τώρα! Έλαβα ένα μήνυμα στο email ότι αυτοαποκλείθηκα! Αυτό είναι απλώς μια απάτη και απάτη!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ xray200,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας και να προσπαθήσετε να βρείτε μια λύση, θα μπορούσατε να μας δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πότε κάνατε την κατάθεση και ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε;
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες καταθέσεις στο παρελθόν;
- Ποιο ήταν το συνολικό ποσό των κερδών σας από τα φρουτάκια;
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε το θέμα και να εργαστούμε για την εξεύρεση λύσης.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Έκανα κατάθεση στις 5 Μαΐου. Χρησιμοποίησα κρυπτονομισματικό πορτοφόλι. USDT TRC 20.
Αυτή ήταν η μόνη επιτυχημένη κατάθεση. Κέρδισα περίπου 150-200 δολάρια σε κουλοχέρηδες!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, xray200. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Έλαβα ένα μήνυμα μέσω email σχετικά με τον αποκλεισμό λογαριασμού. Έχω αποκλειστεί στη συνομιλία. Σας παρέχω ένα στιγμιότυπο οθόνης από το email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, xray200, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου, xray200,
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητή ομάδα του Honey Money Casino ,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έχει μπλοκαριστεί/κλείσει και τα κέρδη του έχουν κατασχεθεί;
Εάν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, είναι το καζίνο σε θέση να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά αποδεικτικά στοιχεία;
Μπορείτε επίσης να μας δώσετε την αναφορά/σύνοψη του παιχνιδιού ή των κερδών του χρήστη, χωρισμένη ανά είδος παιχνιδιού ή τύπο παιχνιδιού;
Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και τα δικαιολογητικά στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση ( [email protected] ).
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Χαιρετίσματα,
Πρόσφατα επικοινώνησε μαζί μου το καζίνο. Με ενημέρωσαν ότι κάποιος ήδη διερευνά το θέμα και σύντομα θα μου παράσχει τις σχετικές πληροφορίες.
Παρατείνω ξανά το χρονόμετρο, περιμένοντας την απάντηση του καζίνο εκτός του νήματος.
Μόλις έχω κάτι σχετικό, θα το κοινοποιήσω εδώ.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Γειά σου,
Μια απλή ενημέρωση - ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου τελευταία φορά μέσω email στις 19 Ιουνίου 2025 και ισχυρίστηκε ότι θα παρείχε τις ζητούμενες λεπτομέρειες εκείνη την ημέρα. Δυστυχώς, δεν μου απάντησε καθόλου σχετικά με το θέμα.
Συνεπώς, παρέχω στον υπεύθυνο εκπρόσωπο του καζίνο ένα επιπλέον χρονόμετρο και περιμένω την απάντησή του και τις ζητούμενες λεπτομέρειες μέσω email.
Λάβετε υπόψη ότι εάν το καζίνο δεν σχολιάσει το νήμα ή δεν παράσχει τα αιτήματα, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη.
Ο εκπρόσωπος του καζίνο θα ενημερωθεί σχετικά μέσω email.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ xray200 ,
Δυστυχώς, έχω άσχημα νέα. Καμία απάντηση από το καζίνο.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία σχετική απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα και ο εκπρόσωπος του καζίνο σταμάτησε εντελώς να απαντά, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως «μη επιλυμένο», κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Υπάρχει μια ακόμη επιλογή για το πώς μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημά σας ή να επιταχύνετε τη διαδικασία - μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ρυθμίζεται το καζίνο (GCB) και να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στη ρυθμιστική αρχή. Παρόλο που προς το παρόν δεν χειρίζονται μεμονωμένες διαφορές μεταξύ παικτών και φορέων εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών, θα μπορούσαν να εξετάσουν την κατάσταση σχετικά με πιθανές παραβιάσεις νόμων/κανονισμών. Μη διστάσετε να βρείτε περισσότερα ΕΔΩ ή το άρθρο μας σχετικά με τις διαδικασίες υποβολής καταγγελιών των ρυθμιστικών αρχών γενικά ΕΔΩ .
Σε περίπτωση οποιωνδήποτε ερωτήσεων ή νέων από την ρυθμιστική αρχή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] .
Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο. Ειλικρινά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά παρόμοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μου μέσω email.
Με εκτίμηση,
Μπράνισλαβ, Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
