HighMate88 Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλήματος επιλεξιμότητας παιχνιδιού.

Κατέθεσα χρήματα και ζήτησα ένα μπόνους jili. Το μόνο παιχνίδι που έπαιξα ήταν ένα παιχνίδι jili και η ανάληψή μου απορρίφθηκε επειδή δεν ήταν κουλοχέρης jili. Ωστόσο, ο πάροχος του παιχνιδιού που έπαιξα ήταν ο jili και δεν μπορούσα να επιλέξω άλλα μηχανήματα αν δεν ήταν επιλέξιμα για μπόνους. Ωστόσο, αυτό το μηχάνημα μπορούσε να επιλεγεί.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις:

• Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
• Θα μπορούσατε να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης των όρων μπόνους που να δείχνει ότι μόνο τα παιχνίδια Jili ήταν επιλέξιμα, αν το έχετε;
• Εξήγησε το καζίνο γιατί το συγκεκριμένο παιχνίδι θεωρήθηκε μη επιλέξιμο για αυτό το μπόνους;
• Θα μπορούσατε επίσης να επιβεβαιώσετε εάν το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας ή εάν τα χρήματα βρίσκονται ακόμα στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Αττίλας