Hidden Jack Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα αυτοαποκλεισμού.

Ο Hiddenjack δεν κλείνει τον λογαριασμό μου. Ακόμα και όταν τους λέω ότι έχω εθισμό στον τζόγο, δεν κάνουν τίποτα.

Έχασα τόσα πολλά εδώ μέσα χωρίς ποτέ να κάνω ανάληψη και παρόλα αυτά κρατούν τον λογαριασμό μου ανοιχτό.

Χρειάζομαι πραγματικά βοήθεια. Ας κλείσουν τον λογαριασμό μου και ας μου επιστρέψουν τα χρήματα που χάθηκαν.

Επίσης, είχε κλείσει πριν από 2 χρόνια για τον ίδιο λόγο, αλλά τώρα το άνοιξαν ξανά.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή Αμνεσύς,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την εμπειρία σας. Έλεγξα την πολιτική για τον υπεύθυνο τζόγο και βρήκα τα εξής:

Αυτοαποκλεισμός κατόπιν αιτήματος:

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση [email protected] και ενημερώστε μας για την απόφασή σας να σταματήσετε τον τζόγο στον Ιστότοπο για ορισμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα. Θα λάβουμε όλα τα μέτρα για να αποκλείσουμε την πρόσβασή σας στον λογαριασμό σας και θα διασφαλίσουμε ότι δεν θα λαμβάνετε διαφημιστικό υλικό.

Εάν αυτοαποκλειστείτε από το καζίνο, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να διατάξετε ανάληψη οποιουδήποτε υπολοίπου σας έχει απομείνει. Μόλις αυτοαποκλειστείτε, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση [email protected] για να ξεκινήσει η ανάληψη του υπολοίπου.

Έλεγξα την Πολιτική Υπεύθυνου Τζόγου και διαπίστωσα ότι τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού θα πρέπει να υποβάλλονται [email protected] .

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν στείλατε το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας σε αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Εάν ναι, προωθήστε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] ή επισυνάψτε στιγμιότυπα οθόνης απευθείας σε αυτό το νήμα παραπόνων.

Αναφέρατε επίσης ότι ζητήσατε αυτοαποκλεισμό πριν από περίπου δύο χρόνια. Εάν είναι δυνατόν, παρακαλώ στείλτε μου και ένα αντίγραφο αυτού του αιτήματος.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.

Αγαπητέ/-ή Amnesys,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.