Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται.
HeyCasino! - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση
Αρνητικοί πόντοι: 63
Ποσό: 100 €
HeyCasino!
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, κατέθεσα 100 € στο HeyCasino την περασμένη εβδομάδα! Πριν από αυτό είχα ήδη καταθέσει 300-400€! Τα 100€ έφυγαν αμέσως από τον τραπεζικό μου λογαριασμό αλλά δεν έφτασαν ποτέ στον λογαριασμό παίκτη μου! Η τράπεζά μου είπε ότι το έμβασμα έληξε αμέσως μετά την επιβεβαίωσή μου από το μαύρισμα! Έγραψα στο καζίνο πιο ειδικός! Δυστυχώς χωρίς επιτυχία! Δεν έχουν ζωντανή συνομιλία, δυστυχώς κανείς δεν απαντά στα email!
Στο συνημμένο συσκευάζω 2 φωτογραφίες της μεταφοράς 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jannik4396,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Σε τέτοιες περιπτώσεις όπου μια κατάθεση δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό καζίνο του παίκτη, συνήθως συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Εφόσον το έχετε κάνει ήδη αυτό, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ σας και του καζίνο στο [email protected] ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Εάν υπάρχει επίσημη δήλωση, όπως ένα email ή μια επιστολή σχετικά με αυτήν την κατάσταση από την τράπεζά σας, προωθήστε την επίσης.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, έτσι τα χρήματα χρεώθηκαν από την τράπεζά μου κανονικά χρησιμοποιώντας τη διαδικασία μαυρίσματος! Με τον πάροχο πληρωμών από το καζίνο έγραψα ένα email επισυνάπτεται. Δεν έχω ακούσει τίποτα από την πλευρά του καζίνο για αυτό.
Θερμούς χαιρετισμούς
Jannik S***
ps δεν μπορεί να ανεβάσει την εικόνα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Jannik4396. Εάν δεν μπορείτε να ανεβάσετε αποδεικτικά στοιχεία εδώ, μη διστάσετε να προωθήσετε τα πάντα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου ( [email protected] ) ώστε να μπορέσουμε να συγκεντρώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΤελειώσαμε, έστειλα στο καζίνο άλλο ένα email ζητώντας τους να μεταφέρουν τα χρήματά μου πίσω!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε πολύ Jannik4396 για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Jannik4396,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το HeyCasino! να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ HeyCasino!,
Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι μπορεί να συνέβη με την κατάθεση του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jannik4396,
Δεν έχω λάβει ακόμη καμία απάντηση από το καζίνο, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους. Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με για τυχόν εξελίξεις.
Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το HeyCasino! να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΌχι, δεν έχω ακούσει τίποτα ακόμα και δυστυχώς δεν έχω λάβει τα χρήματά μου από το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Jannik4396,
Υπήρξε κάποια περαιτέρω εξέλιξη σχετικά με την κατάθεσή σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Jannik4396,
Τώρα περιμένω απάντηση από το καζίνο μέσω skype και θα δημοσιεύσω οποιαδήποτε ενημέρωση λάβω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΈδωσα στο καζίνο προθεσμία έως τις 30 Απριλίου για να μου επιστρέψει τα χρήματα, διαφορετικά θα τα παραδώσω στον δικηγόρο μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΚαι τι λέει το καζίνο; Δεν μπορώ να καταλάβω πώς προκύπτει η καλή βαθμολογία μαζί σου….
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου Jannik4396,
Δεν έχει υπάρξει απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Εάν εξακολουθεί να μην υπάρχει απάντηση μετά τη λήξη του χρονοδιακόπτη, θα σας συνιστούσα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο, την Gaming Curacao, και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους εδώ: [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΝαι, ούτε αυτό βοηθάει, απλώς προσαρμόστε τη βαθμολογία στη σελίδα σας! Για να μην κάνουν περισσότεροι το ίδιο λάθος...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jannik4396,
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς συνεργασία από την πλευρά της.
Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο, το Gaming Curacao, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως. Δεν είναι η καλύτερη αρχή αδειοδότησης, αλλά μπορεί να έχει επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με πώς απάντησαν ( [email protected] ).
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Αδάμ
Αυτόματη μετάφραση:
