Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε δημιουργήσει έναν λογαριασμό στο heroi.bet και ολοκλήρωσε την επαλήθευση για να λάβει ένα μπόνους R$25. Ωστόσο, ακόμη και μετά από σχεδόν 3 ημέρες από την επαλήθευση, το μπόνους δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό της και οι ερωτήσεις της είχαν αναβληθεί επανειλημμένα στην ομάδα ελέγχου. Είχαμε επικοινωνήσει με τον παίκτη για περισσότερες πληροφορίες για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
HEROI.BET Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε το υποσχόμενο μπόνους.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 25 R$
HEROI.BET Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, δημιούργησα έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο (heroi.bet) με σκοπό να αποκτήσω το μπόνους R$25 κατά την επαλήθευση του λογαριασμού. Ωστόσο, ζήτησαν μυριάδες έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης μιας selfie, τα οποία παρείχα όλα σωστά. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε, αλλά δεν είδα ποτέ το μπόνους R$25. Κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους μέσω συνομιλίας, μου δίνουν την ίδια ιστορία ότι η υπεύθυνη ομάδα τους εξετάζει την υπόθεση και θα μου απαντήσει. (Αυτό συμβαίνει εδώ και πάνω από 3 μέρες). Εν κατακλείδι, ΔΕΝ προτείνω αυτό το καζίνο σε ΚΑΝΕΝΑΝ και θα ήθελα να διαγραφούν ΟΛΑ τα δεδομένα μου από τη βάση δεδομένων τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ mbrenze,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το HEROI.BET Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει καταθέσεις στο καζίνο;
- Έχετε ζητήσει ήδη από το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό σας;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mrbrenze,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
