Ο παίκτης από τη Σουηδία ανέφερε ένα σφάλμα λογισμικού που προκάλεσε εξαφάνιση ολόκληρης της ισορροπίας του μετά το άνοιγμα ενός παιχνιδιού. Παρά τις πολλαπλές επαφές με την εξυπηρέτηση πελατών, δεν έλαβε κανένα αποτέλεσμα και κατευθύνθηκε στο τεχνικό τμήμα χωρίς καμία άμεση επιλογή επικοινωνίας. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο καθώς ο παίκτης δεν απάντησε σε αιτήματα για περισσότερες πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων για έρευνα.
Hajper Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη κατασχέθηκε λόγω σφάλματος λογισμικού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 87 kr
Hajper Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λόγω ενός σφάλματος λογισμικού, ολόκληρο το υπόλοιπό μου εξαφανίστηκε μόνο και μόνο επειδή άνοιξα ένα παιχνίδι. Έχω επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών πολλές φορές αλλά χωρίς κανένα αποτέλεσμα. Με παραπέμπουν στο τεχνικό τμήμα αλλά δεν θα δώσουν καμία πληροφορία για να επικοινωνήσω απευθείας μαζί τους.
Έχω την αίσθηση ότι προσπαθούν να με εξαντλήσουν μη δίνοντας καμία απάντηση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Theresekruse1981,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο [email protected] ? Επισημάνετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή theresekruse1981,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
