Grizzly's Quest Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Κλείδωσαν τον λογαριασμό μου μέσω ζωντανής συνομιλίας, πήραν πολύ λάθος αυτό που είπα και με απέκλεισαν από τον λογαριασμό μου, είπαν ότι είχα πρόβλημα με τον τζόγο επειδή όταν κέρδισα 3100 στο Red Hot Saphires ήθελα να γιορτάσω με την κοπέλα μου, οπότε παρήγγειλα πίτσα και κάλεσα ταξί για να πάω να την παραλάβω επειδή η μεταφορά είπε ότι ήταν καλή και είχα ήδη κάνει ανάληψη περίπου πέντε φορές χθες πριν κερδίσω και όλες χρειάστηκαν λιγότερο από 15 λεπτά για να κατατεθούν μέσω email στον λογαριασμό μου Koho που ανήκε σε εμένα, οπότε όταν δεν είχα ακόμα χρήματα μίλησα στο chat και τους ρώτησα αν τα κέρδη μου θα έμπαιναν στην τράπεζά μου και είπα επίσης ότι χρειαζόμουν τη μεταφορά για να πάρω το φαγητό μου. Παρήγγειλα ταξί για να το πάρω και ξαφνικά ξεκίνησε μια συνομιλία με τον εκπρόσωπο λέγοντας ότι βασίζεσαι στον τζόγο για φαγητό και μεταφορά. Ουάου, ήμουν ειλικρινής στο γιατί χρειαζόμουν τα χρήματά μου και με απέκλεισαν στα αλήθεια, δεν μου έστειλαν ούτε δεκάρα και έχουν περάσει μερικές μέρες τώρα καμία απάντηση, οπότε είχα την εντύπωση ότι όταν κερδίζεις είναι φυσικό να είσαι χαρούμενος και να έχεις μια καλή στιγμή σε αυτόν τον κόσμο, μετά μου το έκαναν αυτό και απλά δεν είναι καλό. Είναι αυτό που κάνουν, δεν είναι σωστό. Κέρδισα δίκαιο και ίσιο, χωρίς μπόνους, χωρίς ανοησίες. Σκέφτηκα ότι θα μπορούσα να είμαι ειλικρινής με τον τύπο της ομάδας υποστήριξης στην ζωντανή συνομιλία και ήμουν ειλικρινής μαζί του. Με υποτίμησε σοβαρά και μου είπε ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο. Είμαι τόσο θυμωμένος επειδή είμαι άστεγος και χρειάζομαι αυτά τα χρήματα τόσο πολύ αυτή τη στιγμή, επειδή πρέπει να βρούμε ένα νέο σπίτι όπως σήμερα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Theo89,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε πριν λάβετε τα κέρδη σας των 3100. Σωστά;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν