Ο παίκτης από την Ισπανία κατέθεσε BTC αξίας 29$ στις 24 Ιουλίου 2026, αναμένοντας μπόνους 100% και δωρεάν περιστροφές. Παρά την αποστολή εγγράφων επαλήθευσης, ο λογαριασμός του παραμένει μη επικυρωμένος και το μπόνους, καθώς και η κατάθεση, δεν έχουν πιστωθεί. Έχει υποβάλει πολλά ερωτήματα μέσω email και συνομιλίας, αλλά δεν έχει λάβει καμία απάντηση.
Gratorama Casino - Η κατάθεση και τα μπόνους του παίκτη δεν πιστώνονται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 6h 3m 25s
Gratorama Casino
Δείκτης ασφάλειας 3.1 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣτις 24 Ιουλίου 2026, κατέθεσα BTC αξίας 29 δολαρίων σε αυτό το καζίνο. Ρώτησα αν μπορούσα να κάνω κατάθεση στο BTC και απάντησαν ναι, και ότι θα λάμβανα δωρεάν περιστροφές και ένα μπόνους 100%, το τυπικό μπόνους πρώτης κατάθεσης. Έτσι και έκανα. Πρέπει να πω ότι μου έδωσαν 7€ για να δοκιμάσω το καζίνο και έπρεπε να το παίξω μερικές φορές. Το έπαιξα τρεις ακόμη φορές αφού τους έστειλα την ταυτότητά μου, τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας και με 200€ στον λογαριασμό μου. Δεν έχουν επικυρώσει τον λογαριασμό μου και δεν έχουν πιστώσει την κατάθεσή μου σε BTC, πόσο μάλλον να μου δώσουν τις δωρεάν περιστροφές και το μπόνους 100%. Μου είπαν μέσω συνομιλίας ότι θα απαντούσαν μέσω email, κάτι που δεν το έκαναν. Ξόδεψα τα 200€ σε περίπτωση που αυτός ήταν ο λόγος, ότι δεν ήθελαν να μου πληρώσουν τα κέρδη μου. Ήταν ανόητο να το παίξω, αλλά δεν ήθελα να εμπλακώ σε αυτό, αφού ήταν μια προωθητική προσφορά.
Το ιστορικό καταθέσεων για την 25η ημέρα δείχνει ότι υπήρξε απόπειρα ανάληψης με τα ίδια χρήματα, τα οποία έχουν επισημανθεί ως ληξιπρόθεσμα, ακριβώς όπως αυτή που έκανα την προηγούμενη μέρα.
Τους έχω στείλει μερικά email και δεν έχουν καν απαντήσει.
Έμαθα για αυτούς μέσω διαφήμισης μέσω email και νόμιζα ότι ήταν η GRATOGANA. Δεν είχα κανένα πρόβλημα να εγγραφώ ή να κάνω κατάθεση. Εμφανίστηκε στο ταμείο τους ως "σε επεξεργασία", οπότε έχουν απόδειξη της κατάθεσης. Η έκπληξη ήρθε όταν είδα ότι είχε διεκπεραιωθεί, αλλά το αρχείο την έδειχνε ληγμένη. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από τα πάντα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων και ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε, αφού δεν μου απαντούν καν. Έχω ερευνήσει και φαίνεται ότι το καζίνο υπάρχει επειδή αρχικά, μεταξύ RANA και GANA, υπήρχε ένα ανύπαρκτο καζίνο.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Δυστυχώς, δυσκολεύομαι να καταλάβω ακριβώς τι συνέβη. Θα μπορούσατε να περιγράψετε την ακολουθία των γεγονότων με περισσότερες λεπτομέρειες και να διευκρινίσετε ποια είναι η τρέχουσα θέση του καζίνο; Παρακαλούμε ενημερώστε μας επίσης για το αποτέλεσμα που επιδιώκετε.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Ο/Η Attila βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
