Gratorama Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γειά σου! Θέλω να εξαργυρώσω κάποια χρήματα από το gratorama και τα βγάζω. Όλα είναι εντάξει. Αλλά δίνω όλες τις πληροφορίες για το λογαριασμό μου να λαμβάνει χρήματα και δεν έχω ένα μήνυμα από ένα μέλος για να δούμε αν είναι εντάξει ... σε ζωντανή συνομιλία μια κοπέλα είπε ότι πρέπει να περιμένω, αλλά στο ταχυδρομείο λέει 2 ημέρες Όταν είναι όλα επαληθευμένα. Τώρα είναι 3 και δεν λαμβάνω ένα email από το gratorama. Παρακαλώ βοήθεια

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Δεν έλαβα ένα e-mail ότι τα απαιτούμενα έγγραφα έχουν επαληθευτεί, αν και είναι γραμμένο στο e-mail ότι σε 2 ημέρες επαληθεύονται. Και κανένας από το gratorama εκτός από τη ζωντανή συνομιλία δεν ανταποκρίνεται σχετικά με αυτό. να με βοηθήσεις καθόλου "

Αγαπητέ Hitachic,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ζητήσει την ανάκλησή σας στις 22 Απριλίου; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC και ότι η ανάληψή σας εγκρίθηκε από το καζίνο, ακόμα και αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Hitachic,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.