Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε καταθέσει 50 δολάρια και κέρδισε ένα τζακπότ στην πρώτη του περιστροφή, αλλά το αίτημα ανάληψής του απορρίφθηκε λόγω «ύποπτης δραστηριότητας». Εξέφρασε την απογοήτευσή του για τις ενέργειες του καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα αιτήματα για περαιτέρω επικοινωνία και αποδεικτικά στοιχεία. Δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε με την έρευνα ή να παρέχουμε μια λύση εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης θα μπορούσε να ανοίξει ξανά την καταγγελία εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
GOOSPIN Casino - Τα κέρδη του παίκτη απορρίπτονται ως ύποπτα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: A$1.600
GOOSPIN Casino
Δείκτης ασφάλειας 1.5 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΚατέθεσα 50 δολάρια και κέρδισα ένα ωραίο τζάκποτ με την πρώτη μου περιστροφή των 5 δολαρίων. Έπαιξα λίγο περισσότερο για λόγους τζακπότ, νομίζω. Ή μπορεί να πήγα να τα εισπράξω αμέσως. Φυσικά, απορρίφθηκε. Το μόνο που μπορούσαν να πουν ήταν ύποπτη δραστηριότητα. Βρώμικοι απατεώνες, δειλοί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς τη χρήση μπόνους;
- Μπορείτε να μας προσδιορίσετε το ποσό του τζάκποτ που κερδίσατε στην πρώτη σας περιστροφή; Επίσης, αλλάξατε τα στοιχήματά σας με οποιονδήποτε τρόπο αφού κερδίσατε το τζάκποτ;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία που λάβατε από την υποστήριξη πελατών με την οποία σας κατηγορούσαν για ύποπτη δραστηριότητα; Διευκρίνισαν με ποιον τρόπο το gameplay σας θεωρήθηκε ύποπτο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mick27,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΓεια σου Βερόνικα, σε ευχαριστώ για την επανάληψη. Όχι, δεν είχα κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη από το goospin, καθώς ήταν η πρώτη μου κατάθεση σε αυτούς. Ήταν νωρίς το πρωί στην Αυστραλία όταν έκανα αυτήν την κατάθεση των 50 δολαρίων.
Συγκέντρωσα τα κέρδη μου μόνο με την πρώτη ή τη δεύτερη περιστροφή των 5 δολαρίων, ήταν μια περιστροφή που χρησιμοποιούσε τα χρήματά μου και όχι κάποιο δωρεάν μπόνους ή κάτι τέτοιο. Έχω παίξει αρκετά σε αυτές τις ιστοσελίδες για να ξέρω τι μπορώ και τι δεν μπορώ να κάνω.
Δεν είμαι σίγουρος αν άλλαξα το πρόγραμμά μου και, ειλικρινά, το πώς θα παίξω τα χρήματά μου εξαρτάται από εμένα. Αν κέρδιζα 1600 με 5 δολάρια, η τύχη είναι με το μέρος μου. Και αν αποφάσιζα να παίξω ένα σεντ μετά από αυτό, τότε είναι δική μου ελευθερία επιλογής να το κάνω.
και όχι, αυτά τα βρώμικα, άπλυτα κλεφτά σκυλιά δεν θα μπορούσαν να επεκταθούν περισσότερο από το να πουν ύποπτη δραστηριότητα. Τους έκανα πολλές ερωτήσεις για να εξηγήσω περαιτέρω πώς συνέβη αυτό. Αλλά οι δειλοί δεν υποχώρησαν σε τίποτα άλλο παρά να επαναλάβουν τις ίδιες δύο λέξεις ύποπτη δραστηριότητα. Και μετά με απέκλεισαν από ολόκληρο τον ιστότοπο, παίρνοντας τα κέρδη μου και τα υπόλοιπα χρήματα που είχα αρχικά καταθέσει. Ας ελπίσουμε ότι μπορείτε να βοηθήσετε να λογοδοτήσουν αυτά τα γουρούνια για την κλοπή τους. Χαιρετισμούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σας Mick27,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Veronika, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Veronika έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Veronika θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Veronika, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Veronika έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Veronika θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την υπομονή σας όσο έλειπα από το γραφείο.
Πριν προχωρήσουμε στην έρευνα, παρακαλούμε προωθήστε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την κατάσχεση των κερδών σας στη διεύθυνση [email protected] Η εξέταση της εξήγησης του καζίνο και της επικοινωνίας μεταξύ των δύο μερών αποτελεί ουσιαστικό μέρος της διαδικασίας έρευνάς μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mick27,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Veronika
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
