Το αίτημα ανάληψης της παίκτριας από τη Φινλανδία απορρίφθηκε από την GOOD DAY 4 PLAY λόγω φερόμενης παραβίασης των κανόνων μπόνους, υποστηρίζοντας ότι η πραγματοποίηση έξι ή περισσότερων συνεχόμενων καταθέσεων με έναν κωδικό προσφοράς συνιστά κατάχρηση. Μετά την απόρριψη, η κατάθεσή της ύψους 15 ευρώ επιστρέφεται στον λογαριασμό παιχνιδιού της, παρόλο που πραγματοποίησε μόνο τρεις καταθέσεις από την τελευταία της προσπάθεια ανάληψης 350€.
Good Day 4 Play Casino - Η ανάληψη του παίκτη απορρίπτεται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 21h 51m 33s
Good Day 4 Play Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 18 ώρες
ΜετάφρασηΤο αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε λόγω παραβίασης των κανόνων μπόνους
Όταν ένας παίκτης κάνει κατάχρηση των μπόνους, η GOOD DAY 4 PLAY έχει το δικαίωμα να εφαρμόσει μέτρα σε έναν τέτοιο παίκτη, δηλαδή: να αφαιρέσει, να ακυρώσει όλα τα υπάρχοντα μπόνους και τα κέρδη μπόνους· να μπλοκάρει αμέσως τον λογαριασμό του παίκτη. Η πραγματοποίηση έξι ή περισσότερων συνεχόμενων καταθέσεων με έναν κωδικό προσφοράς υποδηλώνει κατάχρηση της πολιτικής μπόνους. Για να αποφευχθεί τέτοια κατάχρηση, ο παίκτης θα πρέπει να κάνει καταθέσεις κατά καιρούς χωρίς κωδικό προσφοράς (η κατάθεση θα πρέπει να είναι μικρότερη από το μέσο ποσό των προηγούμενων καταθέσεων).
Το ποσό της κατάθεσης των 15 ευρώ έχει επιστραφεί στον λογαριασμό παιχνιδιού.
Μου έκαναν το ίδιο στις 4/4 όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη 350€ και ανέφεραν τον ίδιο λόγο, από τότε έχω κάνει μόνο 3 καταθέσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό μπόνους σας;
- Έχετε ενεργοποιήσει κάποιο μπόνους με κάθε κατάθεση που έχετε κάνει σε αυτό το καζίνο μέχρι στιγμής;
- Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε πώς ενεργοποιήσατε τα μπόνους; Χρησιμοποιήσατε κωδικό προσφοράς ή ήταν τα μπόνους διαθέσιμα για επιλογή κατά τη διαδικασία κατάθεσης;
- Λάβατε αναδυόμενες ειδοποιήσεις ή προειδοποιήσεις με την έκτη σας κατάθεση που σας ενημέρωναν ότι δεν δικαιούστε μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
