Η παίκτρια από την Αυστρία δυσκολεύεται να κλείσει τον λογαριασμό της παρά τα πολλαπλά αιτήματά της λόγω εθισμού στον τζόγο, καθώς το καζίνο συνεχίζει να αγνοεί τις εκκλήσεις της. Δεν έχει πρόσβαση στο LiveChat για βοήθεια και ζητά βοήθεια για να κλείσει τον λογαριασμό της σε όλα τα συνεργαζόμενα καζίνο, μαζί με επιστροφή χρημάτων για τις καταθέσεις που έκανε μετά το αίτημά της.
Golisimo Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα κλεισίματος.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 14h 43m 33s
Golisimo Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.5 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΠαρά τα επανειλημμένα αιτήματα για κλείσιμο του λογαριασμού μου λόγω εθισμού στον τζόγο, το καζίνο αγνοεί αυτά τα αιτήματα και ο λογαριασμός μου παραμένει ανοιχτός.
Έλαβα απαντήσεις που επιβεβαίωναν την παραλαβή του email μου και μου ζητούσαν να δηλώσω τον λόγο, κάτι που έκανα. Αλλά ΤΙΠΟΤΑ. Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός σήμερα. Δεν μπορώ να συνδεθώ στο LiveChat, ή μάλλον, η επιλογή LiveChat δεν λειτουργεί.
Ζητώ βοήθεια για να κλείσω τον λογαριασμό μου σε όλους τους παρόχους αυτής της άδειας, τα συνεργαζόμενα καζίνο κ.λπ. - καθώς κανένας δεν απαντά προς το παρόν.
Επιπλέον, θα ήθελα να μου επιστραφούν τα χρήματα που έχω καταθέσει μετά το αίτημα αναστολής του λογαριασμού.
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Golisimo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε λάβει απαντήσεις από το καζίνο μέσω email σχετικά με τα αιτήματά σας για αυτοαποκλεισμό;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο απευθείας στο email μου; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
