Golisimo Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.

Δεν θέλουν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου και μου δίνουν ξανά και ξανά τις ίδιες απαντήσεις ότι είναι και στην υπόθεση. Κέρδισα τη μέγιστη νίκη και όλοι μου δίνουν συγχαρητήρια, αλλά καμία ενέργεια.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Funbetdontpay,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω την κατάσταση.

• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι βρίσκεστε στη διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού σας;
• Θα μπορούσατε να μου παράσχετε οποιαδήποτε σχετική αλληλογραφία με την υποστήριξη πελατών; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Σου στέλνω ένα email σχετικά.

Γεια σας Funbetdontpay,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Jean, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Jean έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Jean θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Εντάξει

Έλαβα το email σας. Στο εξής, παρακαλώ απαντήστε στις ερωτήσεις σας στο νήμα παραπόνων.

Στο μήνυμα email που στείλατε, επιβεβαιώσατε ότι παίξατε κουλοχέρηδες και ότι χρησιμοποιούσατε ένα μπόνους κατάθεσης για να συμπληρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Στείλτε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας επαλήθευσης, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε ποια έγγραφα είναι επιτυχή ή ποια εκκρεμούν ακόμη.

Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] Αναφέρατε ότι σας συνεχάρησαν και είπαν ότι η επαλήθευση απαιτεί πολύ χρόνο. Παρακαλώ προσκομίστε αποδεικτικά στοιχεία της επικοινωνίας σας με την υποστήριξη του καζίνο.

Σου έστειλα τώρα τα email

Έχω ήδη δώσει την ταυτότητά μου (διαβατήριο), τη διεύθυνσή μου (απόδειξη τραπεζικού λογαριασμού) και δύο από τις αναλήψεις μου με τις κάρτες μου.

Έχουν περάσει 29 μέρες από τότε που έστειλα τα πρώτα μου έγγραφα!!

Αγαπητέ Funbetdontpay

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπο, Lucka, ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Εντάξει, ευχαριστώ

Γεια σας Funbetdontpay,

Ονομάζομαι Λουκία και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητό Καζίνο Golisimo,

Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Λουκία

Θα απαντήσει καν σε αυτό ο golisimo;;

Γεια σας Funbetdontpay,

Σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα εάν η Golisimo θα απαντήσει. Ωστόσο, θα συνεχίσουμε τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε μαζί τους μέσω πολλαπλών καναλιών επικοινωνίας με την ελπίδα να λάβουμε απάντηση.

Σε περίπτωση που υπάρξουν εξελίξεις ή λάβουμε οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο, θα σας ενημερώσω αμέσως.

Εν τω μεταξύ, παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρξουν αλλαγές από την πλευρά σας ή εάν το καζίνο επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας. Κατανοώ ότι η αναμονή μπορεί να είναι απογοητευτική και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Σήμερα έλαβα ένα μήνυμα από τον διαχειριστή VIP στο WhatsApp ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί!! Μπήκα μέσα και μου έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί μέχρι τώρα, μίλησα στο live chat και μου είπαν ότι έχει επαληθευτεί προς το παρόν, αλλά αν χρειαστούν περισσότερες πληροφορίες θα μου πουν. Έχω τώρα μια εκκρεμή ανάληψη👍

Γεια σας Funbetdontpay,

Χαίρομαι που ακούω ότι τα πράγματα κινούνται προς τη σωστή κατεύθυνση. Παρακαλώ να με ενημερώνετε για τυχόν νέες εξελίξεις.