Ο παίκτης από την Αυστρία κατέθεσε 50€ και χρησιμοποίησε ένα μπόνους 50%, κερδίζοντας έως και 500€ πριν το υπόλοιπό του μειωθεί στα 125€ μετά την εκπλήρωση των όρων του μπόνους. Αργότερα ζήτησε ανεπιτυχώς ανάληψη 700€.
Goldex Casino - Τα κέρδη του παίκτη αμφισβητούνται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
3d 13h 46m 32s
Goldex Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.8 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΚατέθεσα 50€ και έπαιξα με μπόνους κατάθεσης 50%. Κέρδισα και έφτασα περίπου τα 500€. Στη συνέχεια, πληρούνταν οι όροι του μπόνους και το υπόλοιπό μου μειώθηκε στα 125€.
Συνέχισα να παίζω και κέρδισα. Ζήτησα ανάληψη όταν έφτασα τα 700€.
Κανονικά, μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε κανονικά και τα χρήματα δεν μετράνε πλέον ως χρήματα μπόνους.
Δεν πρόκειται να καταθέσω 50€ μόνο και μόνο για να κερδίσω 125€.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Goldex Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Σας έχει ειδοποιήσει το καζίνο σε κάποιο σημείο ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του μπόνους, ειδικά το μέγιστο κέρδος, εξακολουθούν να ισχύουν και μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού;
- Κατάλαβα σωστά ότι το καζίνο έθεσε ξανά όριο στο υπόλοιπό σας στα 125, αφού ζητήσατε πληρωμή;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα ή οποιαδήποτε άλλα υποστηρικτικά στοιχεία που σχετίζονται με την υπόθεσή σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
