Goldex Casino - Η ανάληψη μετρητών από τον παίκτη έχει όριο.

Γεια σας, έκανα ανάληψη 1500$ από cashback. Δεν αναφέρεται πουθενά στους όρους και προϋποθέσεις του μπόνους ότι το μέγιστο που μπορείτε να πάρετε είναι 10x το ποσό του μπόνους, αλλά έλαβα ένα email που λέει ότι το μέγιστο που μπορώ να πάρω είναι 10x το ποσό του μπόνους, παρόλο που τίποτα στους όρους και προϋποθέσεις του μπόνους δεν λέει ότι μπορείτε να πάρετε μόνο αυτό για cashback. Λέει χωρίς κατάθεση, αλλά σίγουρα η επιστροφή μετρητών δεν είναι χωρίς κατάθεση. Σκέφτομαι πόσοι άνθρωποι συμβαίνουν αυτά μετά από εκατοντάδες καταθέσεις παίρνουν cashback απλώς και μόνο για να μην μπορούν να πάρουν τίποτα. Είναι γελοίο, χωρίς καμία ένδειξη στους όρους και προϋποθέσεις του μπόνους. Λέει ότι μπορείτε να πάρετε μόνο 10x το ποσό του μπόνους; Τους ζήτησα να το διευκρινίσουν και να μου πουν πού μπορώ να βρω αυτές τις πληροφορίες στους όρους και προϋποθέσεις του μπόνους, αλλά εγώ προσωπικά δεν μπορώ να βρω τίποτα που να λέει ότι έχει όριο το 10x το ποσό του μπόνους.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

1. Το καζίνο έχει δηλώσει ότι έχει επιτευχθεί συμφωνία και είναι έτοιμο να παράσχει πρόσθετα κεφάλαια πέραν του καθορισμένου ορίου. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε το ποσό των κερδών σας και τη συνολική πληρωμή που λάβατε από το καζίνο;
2. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο καζίνο χωρίστηκε σε πραγματικά χρήματα και σε υπόλοιπα μπόνους χρημάτων;
3. Το υπόλοιπο με το οποίο συνεχίσατε να παίζετε εμφανιζόταν ως «αναλήψιμο»/«πραγματικά χρήματα» ή τα κέρδη σας εξακολουθούσαν να εμφανίζονται στο υπόλοιπο μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας