Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε εγγραφεί στο καζίνο και είχε κάνει κατάθεση 100$, μόνο και μόνο για να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός του λίγο αργότερα λόγω υποτιθέμενου εθισμού στον τζόγο. Αμφισβήτησε γιατί δεν είχε ληφθεί αυτή η ενέργεια κατά την εγγραφή και εξέφρασε δυσπιστία στο καζίνο μετά από αυτά τα γεγονότα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο εκ μέρους του, αλλά τελικά απέρριψε την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του παίκτη, αφού εξέφρασε την απογοήτευσή του για την αργή διαδικασία επίλυσης.
Golden Crown Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω ανησυχιών για εθισμό στον τζόγο.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 100 €
Golden Crown Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.0 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου
Έμαθα για το καζίνο μέσω της ιστοσελίδας σας
Εγγράφηκα σήμερα και έκανα κατάθεση 100$ μέσω του cashlib. Δευτερόλεπτα αργότερα, ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε λόγω εθισμού στον τζόγο.
Προσπάθησα να εξηγήσω ότι μόλις είχα εγγραφεί και είχα καταθέσει 100$ και μετά ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε.
γιατί δεν το έκανε αυτό αμέσως κατά την εγγραφή αντί μετά την κατάθεση;
Η υποστήριξη είπε ότι το είχε προωθήσει, αλλά δεν εμπιστεύομαι πλέον το καζίνο. Παρακαλώ βοηθήστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ quartasalvatore748,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Golden Crown Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα σας επιστρέψει το καζίνο τα κατατεθειμένα σας χρήματα;
- Καταλαβαίνω σωστά ότι στο παρελθόν έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο σε αυτό το διαδικτυακό καζίνο;
- Έχετε διαγραφεί από την εμπορική επικοινωνία του καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓειά σου
Είμαι σίγουρος ότι δεν είχα λογαριασμό στο καζίνο πριν
Εγγράφηκα χθες
τότε μπόρεσα να καταθέσω 100€ μέσω cashlib
1.05.2025 15:54
και λίγα δευτερόλεπτα αργότερα μετά την κατάθεση αποσυνδέθηκα αυτόματα
Δεν το σκέφτηκα τίποτα
προσπάθησα να συνδεθώ ξανά
και ο λογαριασμός απενεργοποιήθηκε
Η υποστήριξη μου είπε ότι έκλεισε λόγω εθισμού στον τζόγο
χωρίς να έχω παίξει 1 σεντ
Είπε ότι θα το διαβιβάσει στο τμήμα
αλλά δεν το εμπιστεύομαι αυτό
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΒΟΗΘΗΣΤΕ
ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΕ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΓΙΑ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΑΥΤΟ ΓΡΗΓΟΡΟΤΕΡΑ;
Αυτή είναι η επιβεβαίωση της αγοράς Cashlib 100€
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕΝΗΜΕΡΩΣΗ 2.05.2025 10:03
Επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη για να πω ότι θέλω να μου επιστρέψουν την κατάθεσή μου των 100€, επειδή δεν μπορούσα ούτε να παίξω ούτε να κάνω τίποτα.
Μου είπε να στείλω τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού και την απόδειξη κατάθεσης μέσω email.
Προσπάθησα αρκετές φορές να εξηγήσω ότι επρόκειτο για κατάθεση με κουπόνι Cashlib.
και δεν έχω καμία απόδειξη εκτός από την αγορά του κουπονιού
Νομίζω ότι αυτές είναι δικαιολογίες για να κρατήσω τα χρήματά μου
Ρώτησα επίσης αν ήταν δυνατόν να εγγραφώ και να κάνω κατάθεση.
γιατί δεν το σταμάτησαν αμέσως
Ίσως μου απαγορεύτηκε η είσοδος σε ένα αδελφό καζίνο
Αλλά όχι εδώ σε αυτό το καζίνο
Δεν ήξερα ότι ανήκε σε κάτι
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΗ υποστήριξη είπε ότι πρέπει να στείλω απόδειξη κατάθεσης
Πώς υποτίθεται ότι θα το αποδείξω αυτό χωρίς να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου; Είναι απλώς ένα κουπόνι Cashlib.
και δεν έχω λάβει επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την κατάθεση
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο Καζίνο Πάντα Στέλνει την Ίδια Δικαιολογία
Παρακαλώ στείλτε αποδεικτικό κατάθεσης με ημερομηνία, ταυτότητα, ονοματεπώνυμο και ώρα κατάθεσης.
Παρόλο που ανέφερα αρκετές φορές ότι πρόκειται για κουπόνι Cashlib, δεν έχω απόδειξη κατάθεσης, αλλά θα μπορούσαν να το ελέγξουν μέσω του μπλοκαρισμένου λογαριασμού μου, αν ήθελαν.
Παρακαλώ επικοινωνήστε με το καζίνο, έχω φτάσει στα όριά μου.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕνημέρωση από 02.05 16:37
Προφανώς μια ομάδα ειδικών θα το φρόντιζε τώρα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, quartasalvatore748, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ, αλλά θα μπορούσατε να το είχατε επικοινωνήσει αυτό πιο γρήγορα. Περιμένετε 7 ημέρες για να μου πείτε ότι κάποιος άλλος συνάδελφος θα αναλάμβανε την υπόθεση;
Παρακαλώ μην περιμένετε άλλες 7 ημέρες
Στη συνέχεια, γράψτε στο καζίνο και περιμένετε άλλες 7 ημέρες, διαφορετικά θα γράφουμε ακόμα σε ένα μήνα, η κατάθεση έγινε ήδη πριν από 8 ημέρες.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕντάξει, αυτό πάει πολύ αργά για μένα
πάντα με αυτόν τον 7ήμερο κύκλο
Χρειάζεσαι μια αιωνιότητα
μπορείτε να ΚΛΕΙΣΕΤΕ την καταγγελία
Δεν θα κάνω αυτό το τσίρκο για 100€
Πηγαινοέρχομαι
Σε ένα μήνα δεν θα είμαστε ακόμα εδώ αλλιώς
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑπορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Με εκτίμηση, Τζόζεφ
Αυτόματη μετάφραση:
