Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Ο παίκτης είχε επισημάνει το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι το ζήτημα της ανάληψης είχε αντιμετωπιστεί με επιτυχία. Κλείσαμε την υπόθεση μετά την επιβεβαίωση της επίλυσης από τον παίκτη. Ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να επικοινωνήσει ξανά μαζί μας εάν προκύψουν μελλοντικά προβλήματα.
Golden Crown Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: A$2.058
Golden Crown Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΠροσπάθησα να κάνω ανάληψη. Μου είπαν ότι θα χρειαστούν έως και 48 ώρες. Έκανα όλη την επαλήθευση πολλές φορές, αλλά την ολοκλήρωσα γρήγορα. Έχουν περάσει σχεδόν 4 ημέρες και ακόμα δεν υπάρχει καμία ένδειξη προόδου. Μου είπαν ότι το είχαν θέσει ως προτεραιότητα πριν από περίπου 2 ημέρες, ωστόσο πρέπει να ζητάω ενημερώσεις κάθε μέρα μόνο και μόνο για να μου πουν ότι εξακολουθούν να εργάζονται πάνω σε αυτό. Κρατούν τα χρήματά μου ελπίζοντας ότι θα τα ξεχάσω. Δεν πρόκειται να καταθέσω ποτέ ξανά σε αυτόν τον ιστότοπο, επειδή οι πιθανότητες είναι ότι δεν θα ξαναδώ ποτέ αυτά τα χρήματα ακόμα κι αν κερδίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Muffinman,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΟ λογαριασμός μου έχει πλέον απενεργοποιηθεί και δεν μου έχουν απαντήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣυζήτηση με το Golden Crown 👑
Ξεκίνησε στις 29 Απριλίου 2026 στις 02:16 π.μ. ώρα UTC UTC (GMT+0000)
---
02:16 π.μ. | Επισκέπτης: Αγγλικά
02:16 π.μ. | Πράκτορας: Γεια σας!
Είσαι συνδεδεμένος με το Golden Crown 👑
02:16 π.μ. | Επισκέπτης: γιατί έχει απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός μου
02:16 π.μ. | Πράκτορας: Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε σήμερα; 🙂
02:16 π.μ. | Επισκέπτης: γιατί έχει απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός μου
;
02:16 π.μ. | Πράκτορας από το Golden Crown 👑: Ονομάζομαι Μάγια και θα σας βοηθήσω με το αίτημά σας.
02:17 π.μ. | Επισκέπτης: γεια σας
02:17 π.μ. | Επισκέπτης: γιατί είναι απενεργοποιημένος ο λογαριασμός μου
02:18 π.μ. | Εκπρόσωπος από το Golden Crown 👑: Μπορείτε να μου αφιερώσετε λίγα λεπτά μέχρι να διευκρινίσω τις πληροφορίες;⏳
02:18 π.μ. | Επισκέπτης: δεν ξέρεις καν τον λογαριασμό
02:19 π.μ. | Πράκτορας από την Golden Crown 👑: Παρακαλώ, όπως βλέπω, δεν αναφέρεται κάποιο email.
Παρακαλώ, δώστε μου τη διεύθυνση email για να το ελέγξω;
02:19 π.μ. | Επισκέπτης: [email protected]
02:21 π.μ. | Πράκτορας από το Golden Crown 👑: Σας ευχαριστούμε που περιμένατε!
Έχω προωθήσει το αίτημά σας στον προσωπικό σας VIP manager, τον Carl, και θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας:
📧Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
📲Τηλεγράφημα: https://t.me/manager_goldencrown
💭WhatsApp: +64211887923
Ο VIP διαχειριστής σας θα μπορεί να εξετάσει και να απαντήσει στο αίτημά σας κατά προτεραιότητα από τις 04:00 UTC. Να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας θα διεκπεραιωθεί με απόλυτη προσοχή μόλις είναι διαθέσιμος.
Εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή και την κατανόησή σας.
02:21 π.μ. | Επισκέπτης: γιατί έχει απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός μου
02:22 π.μ. | Επισκέπτης: ?
02:23 π.μ. | Εκπρόσωπος από το Golden Crown 👑: Μπορείτε να μου αφιερώσετε λίγα λεπτά μέχρι να διευκρινίσω τις πληροφορίες;⏳
02:26 π.μ. | Πράκτορας από το Golden Crown 👑: Σας ευχαριστούμε που περιμένατε!
Καθώς είστε ο VIP παίκτης, το τμήμα VIP θα σας βοηθήσει με χαρά στην υπόθεσή σας 🙏
02:26 π.μ. | Επισκέπτης: Όχι, θα ήθελα να μου πείτε γιατί ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί
---
Εξήχθη από την Golden Crown 👑 στις 29 Απριλίου 2026 στις 02:28 π.μ. ώρα UTC UTC (GMT+0000)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΜόλις μου είπαν ότι
Γεια σου, Πάτρικ!
Ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Ο λογαριασμός σας έχει κλείσει κατόπιν διοικητικής απόφασης.
ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΕΧΩ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ ΜΟΥ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ Muffinman,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΔεν έχω λάβει τα χρήματά μου ούτε έχει οριστεί χρονικό πλαίσιο. Μου ζήτησαν να δώσω έναν λογαριασμό (κάτι που έκανα) για να κατατεθούν τα χρήματα και τον είχα ήδη δώσει, οπότε δεν ξέρω γιατί συνεχίζουν να μου κάνουν τις ίδιες ερωτήσεις. Δεν νομίζω ότι είμαι πιο κοντά στο να λάβω χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Muffinman,
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Karla
Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.
Με εκτίμηση,
Karla
Αυτόματη μετάφραση:
