Goldbet Casino - Τα κέρδη από παραπομπές του παίκτη κατάσχονται.

Γεια σας ομάδα Casino Guru,

Θέλω να υποβάλω καταγγελία κατά του Goldbet.io.

Συμμετείχα στο πρόγραμμα παραπομπής τους σύμφωνα με τους δημοσιευμένους κανόνες: Κοινοποίησα τον σύνδεσμο παραπομπής μου, προσκάλεσα πραγματικούς χρήστες και αυτοί οι χρήστες εγγράφηκαν και έπαιξαν.

Κέρδισα 86$ σε προμήθεια παραπομπής και υπέβαλα αίτημα ανάληψης. Περίπου 30 λεπτά αργότερα, η ανάληψη απορρίφθηκε και το πρόγραμμα παραπομπής μου μπλοκαρίστηκε.

Ο χειριστής ισχυρίστηκε «παραβίαση όρων παραπομπής / ύποπτη δραστηριότητα / διπλότυπους λογαριασμούς», αλλά δεν παρείχε:

ακριβής παραβιασμένη ρήτρα,

συγκεκριμένα στοιχεία,

σαφής εξήγηση για το ποιοι αναφερόμενοι λογαριασμοί φέρονται να ήταν προβληματικοί και γιατί.

Αρνούμαι οποιαδήποτε απάτη ή πολλαπλή λογιστική. Χρησιμοποίησα μόνο δίκαιη προώθηση και πραγματικές συστάσεις.

Τι ζητώ:

Μια σαφής, βασισμένη σε στοιχεία εξήγηση από τον τελεστή (ρήτρα ακριβούς κανόνα + απόδειξη)·

Απαλλαγή των παρακρατηθέντων κερδών μου από παραπομπές (86 $) εάν δεν υπάρχει αποδεδειγμένη παραβίαση.

Επαναφορά της πρόσβασης σε παραπομπές (ή πλήρως αιτιολογημένη τελική απόφαση).

Επισυνάπτονται αποδεικτικά στοιχεία:

στιγμιότυπο οθόνης ειδοποίησης αποκλεισμού παραπομπής,

στιγμιότυπο οθόνης απόρριψης ανάληψης,

email από τον χειριστή σχετικά με φερόμενη παράβαση,

στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν δραστηριότητα/κέρδη παραπομπής.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ dsz2345,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας σχετικά με την εμπειρία σας με το Goldbet.io. Για να σας βοηθήσω καλύτερα, θα ήθελα να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάσταση:

• Μπορείτε να μας δώσετε την ακριβή ημερομηνία και ώρα υποβολής του αιτήματος ανάληψής σας;
• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Είχατε αντιμετωπίσει κάποια προηγούμενα προβλήματα με το Goldbet.io ή άλλες αναλήψεις πριν από αυτό το περιστατικό;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα

Γεια σας, ορίστε οι απαντήσεις μου:

1. Η ακριβής ώρα του αιτήματος ανάληψης ήταν 11:24 π.μ. στις 8 Φεβρουαρίου 2026.

2. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος στην οικογένειά μου να χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP. Μένω με έναν φίλο και χρησιμοποιούμε το ίδιο Wi-Fi, αλλά έχουμε διαφορετικές συσκευές. Του συνέστησα επίσης αυτό το καζίνο.

3. Δεν ξέρω για παλαιότερα. Έκανα καταθέσεις εκεί αλλά δεν έχω ελέγξει ακόμα την ανάληψη, καθώς τα φρουτάκια έπαιζαν άσχημα χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, dsz2345.

• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε περάσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC;
• Έχετε επικοινωνήσει με τον πάροχο για να ζητήσετε περαιτέρω διευκρινίσεις; Εάν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;
• Υπάρχουν τυχόν πρόσθετα έγγραφα ή αποδεικτικά στοιχεία που δεν έχετε ακόμη επισυνάψει και τα οποία θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην υποστήριξη της υπόθεσής σας; Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν στιγμιότυπα οθόνης, ηλεκτρονικά μηνύματα ή μεταγραφές συνομιλίας. Μπορείτε να στείλετε όλα τα σχετικά έγγραφα στη διεύθυνση [email protected] ή ανεβάστε τα στιγμιότυπα οθόνης απευθείας σε αυτό το νήμα.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.

Γεια σας, η επαλήθευσή μου ολοκληρώθηκε με επιτυχία, αλλά κανείς δεν απαντά στα αιτήματά μου για υποστήριξη. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση — ούτε μέσω email, ούτε στη ζωντανή συνομιλία, ούτε στο Telegram.

Επιπλέον, μπλοκάρωσα την επίσημη συνομιλία του Telegram αφού έγραψα ότι είναι απατεώνες.

Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτό το πρόβλημα.

Κάποια νέα;

Αγαπητέ dsz2345,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την κοινοποίηση των σχετικών πληροφοριών.

Θα μπορούσατε να μας παράσχετε έναν σύνδεσμο, ένα στιγμιότυπο οθόνης ή οποιαδήποτε επίσημη τεκμηρίωση σχετικά με το Πρόγραμμα Παραπομπής σας και τους συγκεκριμένους Κανόνες που σας ενημέρωσαν ότι παραβιάσατε;

Μπορείτε να στείλετε τα αιτούμενα έγγραφα απευθείας στη διεύθυνση [email protected] ή εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης στο νήμα για έλεγχο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης του αποκλεισμένου λογαριασμού παραπομπής μου και ένα στιγμιότυπο οθόνης από το email. Παραθέτω επίσης το μήνυμα από το email:

"Γεια σου Ιστός,

Αφού εξετάσαμε τη δραστηριότητά σας, εντοπίσαμε παραβίαση των όρων του προγράμματος παραπομπής. Αποδεχόμενοι τους κανόνες του προγράμματος παραπομπής, επιβεβαιώσατε τη συμφωνία σας με αυτούς. Σύμφωνα με τους καθορισμένους όρους, η συμμετοχή στο πρόγραμμα πρέπει να διεξάγεται δίκαια, χωρίς ενέργειες που αποσκοπούν στην απόκτηση ανταμοιβών που δεν προβλέπονται από τους όρους. Ως αποτέλεσμα, το πρόγραμμα παραπομπής σας έχει αποκλειστεί. Έλαβα αυτήν την απάντηση έξι φορές. Απάντησαν με ένα πρότυπο. Όταν τους ζήτησα να αναφέρουν μια συγκεκριμένη ρήτρα ή μια συγκεκριμένη παράβαση, δεν μου είπαν τίποτα. Δεν μπορούν καν να αναφέρουν τον λόγο του αποκλεισμού.

Αγαπητέ dsz2345,

Σας ευχαριστώ πολύ που μοιραστήκατε όλες τις λεπτομέρειες και που αφιερώσατε χρόνο για να εξηγήσετε τα πάντα τόσο καθαρά. Το εκτιμώ πραγματικά.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την ειδική Επίλυση Υποθέσεων Martina " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> ( [email protected] ), ο οποίος θα επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο και θα διαχειρίζεται όλη την επικοινωνία από εδώ. Θέλουμε να είμαστε απόλυτα διαφανείς μαζί σας. Στο παρελθόν, ορισμένα από τα μηνύματά μας προς αυτό το καζίνο έχουν μείνει αναπάντητα , επομένως υπάρχει πιθανότητα να μην απαντήσουν ξανά. Ωστόσο, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ενθαρρύνουμε τη συνεργασία τους και να δώσουμε στην υπόθεσή σας τις καλύτερες δυνατές πιθανότητες προόδου.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς σε αυτό το σημείο. Ο Επίλυση θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστεί οτιδήποτε άλλο.

Με εκτίμηση,

Πέτρα

Αγαπητέ dsz2345,

Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάκλησή σας έχει καθυστερήσει.

Θα επικοινωνήσω τώρα με το Goldbet Casino εκτός αυτού του νήματος παραπόνων και θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες μόλις τις λάβω.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.