Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει μη εξουσιοδοτημένη αναστολή λογαριασμού, με παρακράτηση 800€ λόγω κατηγοριών για διπλότυπο λογαριασμό. Ισχυρίζεται ότι έχει μόνο έναν επαληθευμένο λογαριασμό και ζητά απόδειξη της αξίωσης, ενώ απειλεί με νομικές ενέργειες εάν δεν επιλυθεί εντός πέντε εργάσιμων ημερών.
Goldbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι κλειστός λόγω φερόμενης αντιγραφής.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 7h 26m 47s
Goldbet Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.4 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΘέμα: Μη εξουσιοδοτημένη αναστολή λογαριασμού και παρακράτηση 800€ / Λογαριασμός: [email hidden by Casino Guru]@gmail.com
Κυρίες και κύριοι,
Απορρίπτω κατηγορηματικά την κατηγορία σας σχετικά με "διπλότυπο λογαριασμό". Το όνομά μου είναι [name hidden by Casino Guru] και έχω μόνο αυτόν τον έναν λογαριασμό ([email hidden by Casino Guru]@gmail.com), ο οποίος έχει επαληθευτεί πλήρως και με επιτυχία με το διαβατήριό μου και την γερμανική τραπεζική μου κάρτα.
Η αλλαγή στη διεύθυνση IP/ID που αναφέρατε οφείλεται αποκλειστικά στο ταξίδι μου στην Τουρκία για μεταμόσχευση μαλλιών, κατά τη διάρκεια του οποίου άλλαξα δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Ειλικρινά, κέρδισα τα 800€ στη Γερμανία εκ των προτέρων.
Με την παρούσα σας ζητώ επίσημα να μου παράσχετε απτά αποδεικτικά στοιχεία ότι ένας φερόμενος ως δευτερεύων λογαριασμός επαληθεύτηκε χρησιμοποιώντας το διαβατήριό μου. Εάν δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό, ο ισχυρισμός σας είναι αβάσιμος.
Σας δίνω προθεσμία 5 εργάσιμων ημερών (έως τις 5 Ιουνίου 2026) για να ξεκλειδώσετε τον λογαριασμό μου και να καταβάλετε τα 800 ευρώ.
Σε περίπτωση που η προθεσμία παρέλθει χωρίς αποτέλεσμα, θα:
Συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο.
Υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρμόδια αρχή για τα τυχερά παιχνίδια (φορέα αδειοδότησης).
Υποβολή ποινικής μήνυσης για απάτη και υπεξαίρεση.
Περιμένω μια χειροκίνητη αξιολόγηση, όχι μια αυτοματοποιημένη απάντηση από bot.
Ειλικρινά,
[Όνομα που αποκρύπτεται από τον Casino Guru]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο λογισμικό VPN ή IP-masking για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
- Έχετε προσπαθήσει να προσκομίσετε στο καζίνο αποδεικτικά στοιχεία ότι ήσασταν φυσικά παρών στην Τουρκία τη στιγμή που άλλαξε το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας σας;
- Παρακαλούμε προωθήστε το email που λάβατε από το καζίνο σχετικά με τους ισχυρισμούς τους ότι έχετε πολλαπλούς λογαριασμούς στο [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
