Αγαπητέ Wurik1989,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με τον λογαριασμό σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι έχουμε λάβει πολλά παράπονα από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Παρά τις πολυάριθμες υποθέσεις που έχουν υποβληθεί, το καζίνο αποφάσισε να υιοθετήσει μια πολιτική μη αντίδρασης σε απάντηση σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε τυχόν προβλήματα.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένεις χωρίς κανένα σχόλιο.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από τις προσπάθειές σας για επικοινωνία στο [email protected] ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Πέτρα
Dear Wurik1989,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your account and understand your concern. However, I’d like to emphasize that we’ve received many complaints from this specific gambling establishment. Despite numerous cases submitted, the casino has decided to adopt a No Reaction Policy approach in response to all our attempts to negotiate any issues.
I can only imagine how frustrating it must be to wait without any feedback.
Could you please forward a screenshot of your communication aattempts to [email protected]?
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards
Petra
Αυτόματη μετάφραση: