Η παίκτρια από την Ουγγαρία αποκλείστηκε από το καζίνο αφού κέρδισε 500 ευρώ σε κατάθεση 5 ευρώ, με το καζίνο να ισχυρίζεται ότι ο λογαριασμός της ήταν διπλότυπος. Ισχυρίστηκε ότι η διπλότυπος οφειλόταν στο ότι ο σύντροφός της χρησιμοποιούσε το καζίνο και ζήτησε έλεγχο και τα κέρδη της, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Ζητήσαμε διευκρινίσεις και επιβεβαίωσε ότι είχε παίξει παιχνίδια καζίνο, είχε χρησιμοποιήσει ξεχωριστές συσκευές και δεν είχε ενεργό μπόνους. Καθώς το καζίνο είχε μακρά ιστορία αγνόησης των προσπαθειών διαμεσολάβησής μας βάσει της Πολιτικής Μη Αντίδρασης, κλείσαμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη και η βαθμολογία του καζίνο επηρεάστηκε αρνητικά.
Goldbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 136
Ποσό: 500 €
Goldbet Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.0 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΚατέθεσα 5 ευρώ, κέρδισα 500 ευρώ και μετά με απέκλεισαν από τον ιστότοπο.
Λένε συνέχεια ότι ο λογαριασμός μου είναι διπλότυπος, τους είπα ότι αυτό αποκλείεται, και αν το σύστημά τους υποδεικνύει διπλότυπο, μπορεί να οφείλεται μόνο στο ότι και ο συνεργάτης μου χρησιμοποιεί αυτό το καζίνο.
Είναι στο ίδιο δίκτυο με εμένα, αλλά από διαφορετική διεύθυνση email και χρησιμοποιεί διαφορετική μέθοδο πληρωμής και κάρτα!
Τους ζήτησα να το εξετάσουν και ζήτησα πίσω τα χρήματά μου, αλλά δεν μου έχουν απαντήσει από τότε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Csirigo,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το κλείσιμο του λογαριασμού σας στο καζίνο και τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με την ανάληψη των κερδών σας.
Καταλαβαίνω ότι ο συνεργάτης σας έχει επίσης λογαριασμό στο ίδιο καζίνο και ότι μοιράζεστε το ίδιο δίκτυο. Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε μερικά πράγματα;
- Ποια παιχνίδια παίζατε για να συσσωρεύσετε τα κέρδη σας – παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
- Εσείς και ο/η σύντροφός σας χρησιμοποιείτε ξεχωριστές συσκευές για να αποκτήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας στο καζίνο;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Σαμουήλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΠαιχνίδι καζίνο
Το χρησιμοποιούμε ξεχωριστά
Δεν είχα ενεργό μπόνους!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Csirigo,
Δυστυχώς, με λύπη μου σας ενημερώνω ότι, δεδομένου ότι το Goldbet Casino έχει κλείσει περισσότερα από 70 παράπονα βάσει της Πολιτικής Μη Αντίδρασης , είμαι αναγκασμένος να κλείσω το παράπονό σας ως ανεπίλυτο . Αυτό θα επηρεάσει αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτό δεν είναι ένα ικανοποιητικό αποτέλεσμα. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας μπορεί να ενθαρρύνει το καζίνο να αλλάξει την προσέγγισή του.
Δυστυχώς, το Goldbet Casino έχει μακρά ιστορία στο να αγνοεί τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε παράπονα. Ελέγξτε τις προηγούμενες ανεπιτυχείς προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση . Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες για την επίτευξη επικοινωνίας, το καζίνο έχει επανειλημμένα αποτύχει να συνεργαστεί.
Δυστυχώς, δεδομένου αυτού του ιστορικού, δεν μπορώ να προσφέρω μια ρεαλιστική λύση στην περίπτωσή σας. Σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να αποφύγετε το Goldbet Casino.
Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να σας βοηθήσω περισσότερο. Εάν το καζίνο παράσχει σχετικές πληροφορίες ή προτείνει μια λύση, θα εξετάσω το ενδεχόμενο επανεξέτασης του παραπόνου σας.
Με εκτίμηση,
Σαμουήλ
Γκουρού του Καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
