Goldbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς λόγο.

Ζήτησα ανάληψη 12$, η οποία εκκρεμεί. Και το υπόλοιπό μου είναι περίπου 18$, οπότε συνολικά έχω 30$.

Ξαφνικά δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.

Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε 🚫 🚫 και δεν ξέρω γιατί.

Επικοινωνώντας μαζί τους μέσω email, μου απάντησαν ότι δεν τηρώ τους όρους.

Και αυτό δεν είναι αλήθεια.

Πώς μπορείς να με βοηθήσεις;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή μπιμπουτού,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας.

Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;

• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας παίζοντας παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα ή και τα δύο ;
• Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Εξακολουθείτε να έχετε ενεργή πρόσβαση στον λογαριασμό σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.