Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κερδίσει 700€, αλλά ο λογαριασμός του είχε μπλοκαριστεί αφού προσπάθησε να κάνει ανάληψη. Δεν μπόρεσε να λάβει απάντηση στα email του σχετικά με το πρόβλημα. Ο λογαριασμός είχε μπλοκαριστεί λόγω φερόμενου διπλότυπου λογαριασμού, τον οποίο ο παίκτης αρνήθηκε ότι είχε. Παρά την παροχή των ζητούμενων πληροφοριών, η υποστήριξη του καζίνο ήταν αργή και μη συνεργάσιμη. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη λόγω της συνεχούς έλλειψης απάντησης του καζίνο και η φήμη του καζίνο επηρεάστηκε αρνητικά από πολλές παρόμοιες υποθέσεις.
Goldbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει χωρίς εξήγηση.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης
Αρνητικοί πόντοι: 172
Ποσό: 700 €
Goldbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΚέρδισα 700€ και ήθελα να τα κάνω ανάληψη. Ξαφνικά αποσυνδέθηκα και ο λογαριασμός μου απλώς μπλοκαρίστηκε. Κανείς δεν απαντά στα email μου, τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Πριν προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα, θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε τον σύνδεσμο της ιστοσελίδας του καζίνο εδώ σε αυτό το νήμα, ώστε να μπορέσουμε να αντιστοιχίσουμε αυτό το παράπονο στο σωστό καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Σας ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηIch spiele nur slot spiele. Ich habe im Spiel Coppy Cat von den Anbieter NETENT 700€ gewonnen. Ich war bin da nicht verifiziert, ich habe 700€ Auszahlung getätigt und direkt wurde ich wegen angebliches doppelt konto gesperrt. Ich habe aber kein doppeltes Konto. Ich habe mittlerweile auch erfahren, dass mehrere spieler aus diesem grund gesperrt wurden. Ich hatte weder ein bonus noch freispieler, 20€ eingezahlt ohne Bonus. Ich habe heute das erste mal bei telegram eine antwort bekommen, nach zwei wochen. Υποστήριξη Das ist die Antwort vom:
Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός σας δεν ήταν επιλέξιμος για λήψη μπόνους λόγω δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών.
Μπορείτε να κάνετε μια κατάθεση για να επιβεβαιώσετε τον κύριο λογαριασμό σας. Μετά από αυτό, ο διπλός λογαριασμός σας θα διαγραφεί, επιτρέποντάς σας να χρησιμοποιήσετε το σύστημα μπόνους.
Εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα και σας ευχόμαστε μια υπέροχη μέρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, έλαβα άλλη μια απάντηση στο email μου σήμερα. Ζητούν κάποιες πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία, την ώρα, το ποσό κ.λπ. Μόλις προώθησα αυτές τις πληροφορίες στην ομάδα υποστήριξής τους στη Γερμανία μέσω email. Παραδόξως, απάντησαν μόνο αφού απείλησα ότι θα αναφέρω αυτό το περιστατικό σε όλους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 19 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητοί μάτς,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει 10+ υποθέσεις που έχουν κλείσει ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.
Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο. Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Goldbet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος προβλήματος.
Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιείτε το Goldbet Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
