Ο παίκτης από την Ιρλανδία κατέθεσε 25€ την Τρίτη, αλλά τα χρήματα δεν είχαν εμφανιστεί ακόμη στον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά τα πολλά email προς την Goldbet, έλαβε ασαφείς απαντήσεις και όχι σαφείς, και του ζητήσαμε να στείλει ένα στιγμιότυπο οθόνης απόδειξης και αργότερα το αναγνωριστικό συναλλαγής και το αποδεικτικό PDF που ζήτησε το καζίνο. Καθώς το καζίνο παρέμεινε άλυτο βάσει της πολιτικής μη αντίδρασης και ο παίκτης αργότερα σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις υπενθυμίσεις μας, κλείσαμε το παράπονο ως ανεπίλυτο προς το παρόν.
Goldbet Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 25 €
Goldbet Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.2 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΈκανα κατάθεση 25€ την Τρίτη 21, η οποία αφαιρέθηκε αμέσως από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και κάθε φορά που στέλνω email στην Goldbet, με ρωτάνε συνέχεια, αλλά δεν έχω λάβει σαφή απάντηση, είναι Παρασκευή και ακόμα τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΑγαπητέ gamingdj5334,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την κατάθεσή σας και κατανοώ την ανησυχία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για διάφορα ζητήματα από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Ανεξάρτητα από τις πολλές υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να ακολουθήσει μια πολιτική μη αντίδρασης σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε οποιοδήποτε είδος ζητήματος.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο εκνευριστικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις κανένα σχόλιο για το πότε θα τα παραλάβεις, και ελπίζω επίσης ειλικρινά ότι η κατάθεσή σου θα πιστωθεί τελικά σε εσένα.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της απόδειξής σας στο [email protected] ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
ΜετάφρασηΣου έστειλα email εδώ και 6 μέρες και ακόμα δεν μου απαντούν ούτε μου λένε πού είναι τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ gamingdj5334,
Ευχαριστούμε που παρείχατε τις ζητούμενες πληροφορίες.
Λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι πρέπει να κλείσουμε το παράπονό σας ως «Άλυτο», καθώς το εν λόγω καζίνο—Goldbet Casino—έχει πλέον συσσωρεύσει πάνω από 50 παράπονα που έχουν κλείσει βάσει της «Πολιτικής Μη Αντίδρασης». Δυστυχώς, παρά τις επανειλημμένες προσπάθειές μας, το καζίνο δεν έχει απαντήσει σε καμία από τις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε διαφορές.
Κατανοούμε ότι αυτό το αποτέλεσμα είναι απογοητευτικό και όχι η λύση που ελπίζατε. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι τα ανεπίλυτα παράπονα επηρεάζουν αρνητικά τη συνολική βαθμολογία του καζίνο, κάτι που μπορεί τελικά να οδηγήσει σε αλλαγή στην προσέγγισή τους.
Στην περίπτωση του Goldbet Casino, η ομάδα μας έχει κάνει πολλές προσπάθειες για την επίτευξη επικοινωνίας —μέσω email, ζωντανής συνομιλίας, ακόμη και μέσω των συνεργαζόμενων συνεργατών της— αλλά καμία δεν έχει οδηγήσει σε ουσιαστική αλληλεπίδραση. Αυτό το μοτίβο αγνόησης των αιτημάτων επίλυσης διαφορών φαίνεται να είναι συνεπές σε πολλές περιπτώσεις.
Για αυτόν τον λόγο, συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα τους παίκτες να αποφεύγουν αυτό το καζίνο.
Σε περίπτωση που το καζίνο αποφασίσει να συνεργαστεί στο μέλλον, το παράπονό σας μπορεί να επανεξεταστεί ανά πάσα στιγμή.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΈχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Goldbet Casino. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Το μήνυμα από το καζίνο:
Γεια σας! Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, αλλά θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε το αναγνωριστικό συναλλαγής και ένα αρχείο PDF της ολοκληρωμένης συναλλαγής στη διεύθυνση email μου: [email protected] ? Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ gamingdj5334,
Παρακαλούμε ενημερώστε το καζίνο για τις λεπτομέρειες του προβλήματός σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή gamingdj5334,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
