Goldbet Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Το καζίνο δεν πιστώνει την κατάθεση μετά την παροχή όλων των εγγράφων. Το τελευταίο ήταν μια βιντεοσκόπηση από την οθόνη του υπολογιστή καθώς έδειχνα τη συναλλαγή στον προσωπικό λογαριασμό της τράπεζας. Τελικά, δεν έμειναν ικανοποιημένοι με αυτό, αν και αρχικά μου είπαν να το κάνω. Τώρα ζητούν να το κάνουν τηλεφωνικά, αλλά τους είπα ότι η εφαρμογή αυτής της τράπεζας δεν υπάρχει στο PlayMarket ή στο AppStore. Ισχυρίζονται το αντίθετο. Μπορώ να πω με 100% βεβαιότητα ότι ψεύδονται και ότι αυτή η εφαρμογή δεν υπάρχει στο Appstore ή στο Playmarket. Έχω iPhone και αυτή η εφαρμογή λείπει. Δεν λύνουν σκόπιμα το πρόβλημα και δεν θέλουν να πιστώσουν την κατάθεσή μου.

Αγαπητέ/ή englevaaa,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Goldbet.gg Casino.

• Πότε ακριβώς κάνατε την κατάθεση και ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε;
• Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο απαιτεί να παρέχετε μια καταγραφή από την τραπεζική σας εφαρμογή για να επιβεβαιώσετε την κατάθεση;
• Τους έχεις δώσει τα αντίγραφα τραπεζικών λογαριασμών;
• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν σχετικές επικοινωνίες με το καζίνο και τον πάροχο πληρωμών σας στη διεύθυνση: [email protected] εσύ ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

1. Η κατάθεση έγινε στις 31 Μαρτίου 2025
2. Σωστά, τους παρείχα ήδη το βίντεο και έκανα τα πάντα όπως μου ζήτησαν.
3. Ναι, έχω προσκομίσει προηγουμένως τραπεζικό αντίγραφο.
4. Ναί

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, englevaaa. Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Σας παρείχα όλα όσα είχα μέσω email. Έγραψα πολλές φορές στη ζωντανή συνομιλία και στο email αυτού του καζίνο, ώστε να απαντήσουν στο παράπονο. Όπως μπορείτε να δείτε, προτιμούν να το αγνοούν.

Η τεχνική υποστήριξη γνωρίζει για το παράπονο και το αγνοεί. Το έργο δεν θέλει να απαντήσει σε αυτό και να πιστώσει την προκαταβολή μου.

Αγαπητέ/ή englevaaa, λυπάμαι αλλά δεν έχω λάβει τίποτα από εσάς ακόμα. Έχετε ήδη προωθήσει την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Εάν ναι, μπορείτε να προσπαθήσετε ξανά; Το email μου είναι [email protected] Ευχαριστώ.

Δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης. Τι θέλεις από μένα;

Αγαπητέ/ή englevaaa, Σας ζήτησα να μας διευκρινίσετε ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε και να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο email μου. [email protected] .

Απαντήσατε ότι μου είχατε παράσχει όλα όσα είχατε. Δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς.

Όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε με την υπόθεση. Παρακαλούμε προσπαθήστε να βοηθήσετε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων.

ελέγξτε το email

Αγαπητέ englevaaa, σε ευχαριστώ για το email. Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις (στο [email protected] ) το τραπεζικό αντίγραφο για τις ημερομηνίες από 31 Μαρτίου έως σήμερα, με την κατάθεσή σας στο καζίνο να εμφανίζεται στο αντίγραφο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Όχι. Ανέφερα τον λόγο στην επιστολή.

Μετά από 10 ημέρες, έφτασε μια επιστολή. Υπάρχουν 2 επιλογές και μπορείτε να επιλέξετε μία από αυτές. Η πρώτη επιλογή είναι να κάνετε εγγραφή βίντεο από το τηλέφωνό σας, όπου εγώ κάνω όλα αυτά μέσω της εφαρμογής. Τους είπα ότι αυτή η εφαρμογή δεν υπάρχει στο Appstore λόγω κυρώσεων. Η δεύτερη επιλογή είναι να μεταβείτε από έναν υπολογιστή και έτσι ώστε το όνομα του ιστότοπου και το πιστοποιητικό να είναι ορατά. Το βίντεο δείχνει όλα αυτά, ο ιστότοπος είναι επίσημος. Μπορώ να παρέχω ένα βίντεο και έναν σύνδεσμο προς τον ιστότοπο για να το δείτε μόνοι σας. Στις 16 Ιουνίου, παρείχα ένα τέτοιο βίντεο και δεν έμειναν ικανοποιημένοι για άγνωστους λόγους.

Μου ζητούν ακόμα να παρέχω ένα βίντεο. Το βίντεο που παρείχα νωρίτερα δεν τους ικανοποίησε. Δεν έδωσαν λόγο. Μου ζητούν να παρέχω ένα νέο βίντεο, αλλά αγνοούν το γεγονός ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει και δεν θα είναι δυνατή η δημιουργία νέου βίντεο.

Αγαπητέ/ή englevaaa, παρακαλώ στείλτε μου το αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού και την εγγραφή της οθόνης, τα οποία παρείχατε προηγουμένως στο καζίνο, στη διεύθυνση email μου. [email protected] .

Επιπλέον, χρειαζόμαστε την επικοινωνία σας με το καζίνο. Σας ευχαριστούμε.

Γιατί δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους για 15 ημέρες; Με αγνοούν και δεν μπορούν να εξηγήσουν τίποτα σωστά. Τους λέω ότι έχει υποβληθεί καταγγελία εναντίον του καζίνο σας και τους στέλνω έναν σύνδεσμο. Μετά από αυτό, η συνομιλία μου κλείνει. Δεν ενδιαφέρονται ούτε για μένα ούτε για εσάς, αφού δεν έχουν απαντήσει εδώ για 15 ημέρες. Ίσως ήρθε η ώρα να σκεφτούν να μειώσουν την αξιολόγησή τους; Επειδή πήραν τα χρήματά μου. Τους παρείχα όλα τα έγγραφα και τα αποδεικτικά στοιχεία. Ισχυρίζονται ότι δεν έλαβαν χρήματα από εμένα. Όταν ρώτησα γιατί δεν μου δείξατε ούτε μία απόδειξη από τον παραλήπτη σας, μου είπαν ότι πρόκειται για εμπιστευτικές πληροφορίες. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί τους και απαιτήστε αποδείξεις από αυτούς. Σε αυτό το σημείο, τους θεωρώ απατεώνες. Αγνοούν οποιαδήποτε επαφή μαζί σας και δεν θέλουν να αποδείξουν τίποτα, αν και γνωρίζω πολύ καλά ότι δεν έχουν αποδεικτικά στοιχεία και μου λένε κατάφωρα ψέματα. Δεν είμαι υποχρεωμένος να πιστέψω τον λόγο τους.

Αγαπητέ/ή englevaaa, Λυπάμαι, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει τα ζητούμενα έγγραφα, όπως τραπεζικό αντίγραφο ή αποδεικτικά στοιχεία επικοινωνίας σας με το καζίνο, παρά τις επανειλημμένες υπενθυμίσεις, δυστυχώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην έρευνα. Χωρίς αυτές τις απαραίτητες πληροφορίες, δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε τον ισχυρισμό σας ή να προβούμε σε περαιτέρω ενέργειες.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, η παρούσα καταγγελία θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.