Goldbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Το παράπονό μου αφορά το καζίνο Goldbet και δεν το βλέπω στη λίστα. Τέλος πάντων, στο Goldbet έκανα καταθέσεις άνω των R200, προσπάθησα να κάνω ανάληψη στην κάρτα Visa μου, αλλά η τράπεζά μου δεν δέχεται διεθνείς πληρωμές, μπορώ να κάνω μόνο διεθνείς πληρωμές. Έτσι, έκανα ξανά κατάθεση και μετά την κατάθεσή μου χρησιμοποίησα ένα κουπόνι χωρίς κατάθεση, το οποίο πόνταρα και έκανα ανάληψη των χρημάτων μέσω κρυπτονομισμάτων, μόνο και μόνο για να μου πουν ότι είχα υποβάλει ψευδείς πληροφορίες, παρόλο που έκανα την επαλήθευση kyc και είχα καταθέσει από τον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Goldbet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Πότε ολοκληρώσατε την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Έχετε καταθέσει στο παρελθόν χρησιμοποιώντας το κρυπτονομισματικό σας πορτοφόλι;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας