Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων λόγω μιας ειδοποίησης πληρωμής που αναφέρει ότι ο λογαριασμός του είναι διπλότυπος. Διευκρινίζει ότι είναι μοναδικός και αποδίδει την αντιστοίχιση της διεύθυνσης IP σε ένα μέλος της οικογένειάς του που χρησιμοποιεί το ίδιο Wi-Fi. Ζητά επαλήθευση της ταυτότητάς του για να έχει πρόσβαση στα κέρδη του.
Goldbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω διπλής αξίωσης λογαριασμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 51m 44s
Goldbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
Μετάφραση
Διευκρίνιση σχετικά με τον λογαριασμό και τη διεύθυνση IP - Χρήστης jesushdzr
Αγαπητή ομάδα υποστήριξης,
Έλαβα μια ειδοποίηση πληρωμής ότι η πληρωμή μου απορρίφθηκε λόγω διπλότυπου λογαριασμού. Θα ήθελα να διευκρινίσω ότι ο λογαριασμός μου είναι προσωπικός και μοναδικός. Ωστόσο, η αντιστοίχιση της διεύθυνσης IP μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι ένα μέλος της οικογένειας ή συγκάτοικος χρησιμοποιεί επίσης τον ιστότοπο στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi.
Σύμφωνα με την παράγραφο 3.4, σας ζητώ να ασκήσετε την διακριτική σας ευχέρεια για να επαληθεύσετε ανεξάρτητα την ταυτότητά μου, καθώς ο λογαριασμός και τα χρήματά μου είναι νόμιμα.
Αναμένω την άμεση απάντησή σας για να προχωρήσω στην είσπραξη των κερδών μου.
Με εκτίμηση, jesushdzr
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Goldbet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε κάνει καταθέσεις στο καζίνο;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Χρησιμοποιήσατε μόνο τη δική σας συσκευή για να παίξετε; Χρησιμοποιήσατε τον τραπεζικό σας λογαριασμό μόνο για κατάθεση στο online καζίνο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
