God of Coins Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί συστηματικά.

Σήμερα είμαι 100% σίγουρος ότι η επαλήθευση και η ανάληψη από αυτό το καζίνο δεν είναι φυσικά εφικτή.

Ο αγενής τρόπος με τον οποίο επαληθεύει αυτή η εταιρεία είναι κάτι αδύνατο, παίζω εδώ και 15 χρόνια και δεν έχω ξανασυναντήσει κάτι παρόμοιο, αυτή είναι η πρώτη φορά που βλέπω ότι είναι αδύνατο να επαληθεύσετε έναν λογαριασμό, κάνουν ό,τι περνάει από το χέρι τους για να το κάνουν 100% αδύνατο, προσπαθώ να το κάνω εδώ και πολλές μέρες, έχω στείλει πολλά έγγραφα + στιγμιότυπα οθόνης, κάθε φορά που απορρίπτονταν τα έγγραφα έπρεπε να τους εξηγήσω πολλά πράγματα, σήμερα είμαι 100% πεπεισμένος ότι η λειτουργία αυτού του καζίνο είναι απάτη και η επαλήθευση λογαριασμού δεν μπορεί ποτέ να είναι επιτυχής.

1: kyc μέσω εξωτερικού παρόχου kyc sumsub, = ολοκληρώθηκε

εγκεκριμένος λογαριασμός kyc,

2: μετά το αίτημα ανάληψης υπολοίπου, η ανάληψη απορρίφθηκε και ζητήθηκε απόδειξη πληρωμής και επιβεβαίωση διεύθυνσης, = ολοκληρώθηκε, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε

η επόμενη πληρωμή απορρίφθηκε ξανά

3: απόδειξη πηγής πλούτου και κάποια περίεργη μορφή που δεν χρησιμοποιεί καμία άλλη εταιρεία κινδύνου.

Τους έστειλα ένα πιστοποιητικό ιδιοκτησίας της εταιρείας, εγκρίθηκε, έκανα άλλη μια ανάληψη η οποία απορρίφθηκε και πάλι.

Συνοψίζοντας: δέχτηκαν τον λογαριασμό kyc μου τρεις φορές, αλλά αφού ζήτησα την ανάληψη, την απέρριπταν κάθε φορά και ζητούσαν περισσότερα έγγραφα (κάτι που από μόνο του είναι ύποπτο)

Απαίτησαν ένα έγγραφο που δεν υπάρχει, δεν ξέρω με ποιο δικαίωμα απαιτούν ένα έγγραφο αγοράς κρυπτονομισμάτων από τους τελευταίους 3 μήνες, από ποια πηγή θα αγόραζα καν κρυπτονομίσματα τους τελευταίους 3 μήνες, τα κρυπτονομίσματα είναι κάτι που μπορεί να αποθηκευτεί σε ζεστά ή κρύα πορτοφόλια και ανταλλακτήρια για πολλά χρόνια, μπορεί επίσης να αποσυρθεί από άλλες εταιρείες καζίνο.

Λοιπόν, δεν έχω αγοράσει κανένα κρυπτονόμισμα τους τελευταίους 3 μήνες, ένα χρόνο ή ακόμα και 5 χρόνια, και δεν έχω καμία υποχρέωση να το κάνω.

Casino.Guru φανταστείτε την κατάσταση: Μπορώ να έχω χρήματα π.χ. σε ένα βιβλίο καταγραφής ή σε άλλο πορτοφόλι, μπορώ να έχω κρυπτονομίσματα εκεί που τα έχω κρατήσει εδώ και χρόνια και τα οποία χρησιμοποιούσα για κατάθεση σε αυτό το καζίνο, σύμφωνα με άτομα που εργάζονται σε αυτό το καζίνο τέτοια χρήματα δεν μου ανήκουν; Έχετε δει ποτέ κάτι τόσο ηλίθιο πουθενά;

Σύμφωνα με άτομα που σκόπιμα καθιστούν την επαλήθευση δύσκολη ή και αδύνατη, η αγορά κρυπτονομισμάτων θα πρέπει να εμφανίζεται στην τραπεζική κατάσταση, κάτι που είναι παράλογο και αδύνατο, επειδή όποιος γνωρίζει πώς λειτουργούν τα κρυπτονομίσματα γνωρίζει ότι δεν είναι δυνατή η ανανέωση ενός πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων από μια τράπεζα.

Οι υπάλληλοι αυτής της εταιρείας είναι τόσο θρασύδειλοι που θα ήθελαν να παρακολουθήσουν ολόκληρη την κίνηση των κρυπτονομισμάτων από την αρχή μέχρι το τέλος και βάζουν τους παίκτες μπροστά σε πράγματα που είναι αδύνατο να αποδειχθούν, η δε προδιαγραφή των κρυπτονομισμάτων είναι τέτοια που δεν συνδέεται με προσωπικά δεδομένα.

Γενικά, οποιοσδήποτε παίκτης που καταθέτει χρήματα σε καζίνο από αυτό το δίκτυο με κρυπτονομίσματα έχει μεγάλη πιθανότητα να αντιμετωπίσει μια ειδική επαλήθευση που θα αποτρέψει την επαλήθευση του λογαριασμού και το καζίνο θα υπεξαιρέσει παράνομα χρήματα από κρυπτονομίσματα. Αυτά τα καζίνο δεν πρέπει να δέχονται καταθέσεις κρυπτονομισμάτων επειδή δεν είναι δυνατή η σύνδεση κρυπτονομισμάτων με προσωπικά δεδομένα. Τα περισσότερα καζίνο το καταλαβαίνουν αυτό, ωστόσο υπάρχουν απατεώνες όπως το δίκτυο καζίνο στο οποίο ανήκει το godofcoins, οι οποίοι θα το χρησιμοποιήσουν για να ληστέψουν παίκτες.

Αναμένοντας τις ερωτήσεις σας Casino.Guru, γνωρίζω πολύ καλά πόσο σημαντικό είναι το KYC και γνωρίζω πολύ καλά τι είναι. Παίζω online τυχερά παιχνίδια εδώ και 20 χρόνια, έχω πραγματοποιήσει εκατοντάδες ή χιλιάδες KYC, αλλά σας διαβεβαιώνω ότι αυτό που κάνουν οι υπεύθυνοι για την επαλήθευση σε αυτά τα καζίνο δεν έχει καμία σχέση με το πραγματικό KYC - είναι μια προμελετημένη άρνηση επαλήθευσης του παίκτη και κλεισίματος του λογαριασμού. Έχω την ίδια κατάσταση στο δίδυμο καζίνο τους, το Spinmama. Απαιτούν επίσης πράγματα που δεν υπάρχουν και που δεν χρειάζεται να έχω.

Θα προσθέσω ένα ακόμη γεγονός για το καζίνο godofcoins, το Spinmama δεν είναι ανεξάρτητο καζίνο, είναι μέρος του ομίλου καζίνο Terdersoft BV, και συνδέονται επίσης με την Uno Digital Media BV.

βρίσκεται υπό την ίδια διεύθυνση και αυτοί οι άνθρωποι είναι υπεύθυνοι για τις δραστηριότητες αυτών των καζίνο. Πρόσφατα παρατήρησα ότι όλοι οι λογαριασμοί μου που είχαν επαληθευτεί πριν από πολύ καιρό σε αυτήν την ομάδα καζίνο (ninecasino, betonred, jokabet, kinghills, zumospins κ.λπ.) έκλεισαν με απόφαση της διοίκησης χωρίς να δοθεί λόγος.

Έκλεισαν με μηδενικό υπόλοιπο, ο λόγος είναι απλός, δεν ήμουν κερδοφόρος παίκτης, τα καζίνο με πλήρωσαν πολύ περισσότερα από όσα κατέθεσα, οπότε αποφάσισαν να κλείσουν τους λογαριασμούς μου και να με κυνηγήσουν σε δύο νέα καζίνο όπου δημιούργησα λογαριασμούς godofcoins και Spinmama, το αποτέλεσμα αυτού είναι η αδυναμία να περάσω την επαλήθευση, παρακαλώ καταλάβετε ότι δεν πρόκειται για έγγραφα, αλλά μόνο ότι πιθανότατα είμαι στη μαύρη λίστα αυτής της ομάδας και δεν θα επιτρέψουν ποτέ την επαλήθευση στο νέο τους καζίνο.

Αγαπητέ/ή tyraxx,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα και να διευκρινίσουμε την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να μας παράσχετε κάποιες επιπλέον πληροφορίες;

• Μπορείτε να προσδιορίσετε το κρυπτονόμισμα που προσπαθείτε να επαληθεύσετε ή τις συγκεκριμένες μεθόδους που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;
• Πόσες καταθέσεις κρυπτονομισμάτων έχετε κάνει σε αυτό το καζίνο;
• Έχετε καταθέσει μόνο χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα ή έχετε χρησιμοποιήσει και μεθόδους πληρωμής fiat (π.χ. κάρτες, τραπεζικές μεταφορές, ηλεκτρονικά πορτοφόλια); Αν ναι, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιες;
• Θα θέλατε να κοινοποιήσετε επεξεργασμένα στιγμιότυπα οθόνης από τις απαντήσεις του καζίνο, που να δείχνουν τα συγκεκριμένα αιτήματα και τις απορρίψεις εγγράφων; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι εκπρόσωπος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία.

Ο μόνος επίσημος τρόπος με τον οποίο θα επικοινωνήσουμε μαζί σας είναι μέσω αυτής της πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Να είστε προσεκτικοί και, εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Πριν από λίγο, ένα άτομο μέσω ζωντανής συνομιλίας μου έγραψε ότι αυτή τη στιγμή χρειάζεται:

Konrad, Για να προχωρήσουμε στην επεξεργασία του αιτήματός σας, σας παρακαλούμε να ανεβάσετε μια δήλωση πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων σε μορφή PDF, η οποία θα εμφανίζει όλες τις εισερχόμενες και εξερχόμενες συναλλαγές των τελευταίων 3 μηνών.

✅ Η δήλωση πρέπει να περιλαμβάνει:

Το πλήρες όνομά σας ή το αναγνωριστικό πορτοφολιού σας

Η διεύθυνση του πορτοφολιού

Μια σαφής λίστα συναλλαγών (φορτώσεις, αναλήψεις κ.λπ.)

Το εύρος ημερομηνιών που καλύπτει τους τελευταίους 3 μήνες

Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο είναι σε μορφή PDF και ευδιάκριτο.

ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων δεν περιέχει προσωπικά δεδομένα, επειδή είναι μόνο μια διεύθυνση στο blockchain στην οποία ο κάτοχος έχει τον σπόρο και μπορεί να τον μεταφέρει μεταξύ πολλών τύπων κρυπτονομισμάτων, για αυτόν τον λόγο είναι αδύνατο να συνδεθεί με προσωπικά δεδομένα, αυτοί οι άνθρωποι μπερδεύουν κάτι, πιθανώς δεν βλέπουν τη διαφορά μεταξύ ενός κρυπτονομίσματος και ενός τραπεζικού λογαριασμού,

Ίσως μπερδεύουν τα πορτοφόλια κρυπτονομισμάτων με τα ανταλλακτήρια κρυπτονομισμάτων (περιέχουν προσωπικά δεδομένα), αλλά αυτό είναι εντελώς διαφορετικό και κανείς δεν χρησιμοποιεί ανταλλακτήρια κρυπτονομισμάτων για καταθέσεις σε καζίνο, επειδή τα χρήματα αποστέλλονται από το κύριο πορτοφόλι του ανταλλακτηρίου (όχι από τη διεύθυνση του παίκτη) με χιλιάδες άλλες συναλλαγές ανά ώρα, και σε περίπτωση χαμένης μεταφοράς, η υποβολή καταγγελίας είναι σχεδόν αδύνατη.

Σε αυτήν την περίπτωση, είναι σαφές ότι ένα καζίνο όπως το godofcoins δεν θα πρέπει να δέχεται καταθέσεις κρυπτονομισμάτων, επειδή δεν υπάρχει τρόπος επαλήθευσης του κατόχου της διεύθυνσης κρυπτονομισμάτων.

Δεν θα χρησιμοποιούσα κρυπτονομίσματα αν ήξερα ότι το καζίνο επιτρέπει καταθέσεις σε κρυπτονομίσματα αλλά δεν επιτρέπει την επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής με κρυπτονομίσματα. Θα χρησιμοποιούσα απλώς μια διαφορετική μέθοδο. Η αποδοχή καταθέσεων σε κρυπτονομίσματα από τους ανθρώπους που διαχειρίζονται αυτό το καζίνο είναι απάτη.

Οι νόμιμες και οι ρυθμιζόμενες εταιρείες δεν μπορούν να δεχτούν κρυπτονομίσματα, λόγω της αδυναμίας επαλήθευσης του κατόχου της διεύθυνσης.

Οι εταιρείες τυχερών παιχνιδιών στο εξωτερικό με άδειες για το Κουρασάο, τις Κομόρες κ.λπ. δέχονται κρυπτονομίσματα, αλλά δεν δημιουργούν προβλήματα σε περίπτωση ανάληψης για κρυπτονομίσματα, επειδή γνωρίζουν ότι η επαλήθευση στην περίπτωση των κρυπτονομισμάτων γίνεται διαφορετικά.

Όπως όμως βλέπετε, έχει δημιουργηθεί και ένα νέο μοντέλο απάτης, υπεράκτιες εταιρείες όπως η godofcoin ή ολόκληρη η Terdersoft BV, οι οποίες δέχονται πρόθυμα κρυπτονομίσματα, αλλά σε περίπτωση επαχθούς επαλήθευσης θα εμποδίσουν την επαλήθευση λόγω της προδιαγραφής των κρυπτονομισμάτων και της έλλειψης σύνδεσης των κρυπτονομισμάτων με προσωπικά δεδομένα.

Σας ευχαριστώ πολύ, tyraxx, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Ευχαριστούμε tyraxx που μας παρείχες όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω να μπορέσουμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του God of Coins Casino στην επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την επαλήθευση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Γειά σου!

Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι η επαλήθευση κρυπτονομισμάτων δεν απαιτείται πλέον.

Για να προχωρήσετε στη διαδικασία επαλήθευσης, σας παρακαλούμε να προσκομίσετε τα τυπικά έγγραφα Πηγής Πλούτου, όπως φορολογική δήλωση που να καλύπτει περίοδο τριών μηνών.

Παρακαλούμε ανεβάστε το σχετικό έγγραφο στη σελίδα επαλήθευσης του καζίνο σας και θα το εξετάσουμε το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο God of Coins

Πρόσθεσα μόνο ένα λογιστικό έγγραφο KpiR, ​​δηλαδή το βιβλίο εσόδων και εξόδων, στον ιστότοπο στην ενότητα επαλήθευσης δεν υπήρχε δυνατότητα προσθήκης περισσότερων εγγράφων επειδή αυτόματα μετά την προσθήκη αυτού του εγγράφου το σημάδι ελέγχου επαλήθευσης άλλαξε σε πράσινο.

Έτσι, αυτή τη στιγμή, σε αυτό το σημείο επαλήθευσης πρόσθεσα πιστοποιητικό που δημιουργείται από τον ιστότοπο της κυβέρνησης σχετικά με την άσκηση επιχειρηματικής δραστηριότητας και προστέθηκαν οι δείκτες KpiR - αυτό είναι το βασικό λογιστικό έγγραφο.

Αγαπητέ/ή tyraxx, Σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η επαλήθευσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ ενημερώστε με για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Δεν υπήρχε επιλογή προσθήκης περισσότερων εγγράφων στον ιστότοπο godofcoins, οπότε τα έστειλα ως απάντηση στο τελευταίο email προς το καζίνο

Στο email έστειλα ένα πιστοποιητικό από την κυβέρνηση σχετικά με την άσκηση επιχειρηματικής δραστηριότητας, έναν KpiR σύμφωνα με τον Φόρο Εισοδήματος (PIT) για το 2025 και 5 ξεχωριστές φορολογικές δηλώσεις για τους μήνες Ιανουάριο, Φεβρουάριο, Μάρτιο, Απρίλιο και Μάιο.

Αγαπητέ/-ή tyraxx,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δεν ξέρω, ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε, αφού έστειλα τα έγγραφα στις 20 Ιουνίου δεν έλαβα καμία απάντηση.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση tyraxx .

Αγαπητέ εκπρόσωπο του God of Coins Casino , μπορείτε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση με την επαλήθευση του παίκτη; Υπάρχει κάτι άλλο που πρέπει να δοθεί για να προχωρήσει η επαλήθευση; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τις διευκρινίσεις σας!

Αγαπητέ/ή tyraxx,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει σύμφωνα με την παράγραφο 10.3 των Όρων και Προϋποθέσεων μας, κατόπιν διοικητικής απόφασης.

Θα ξεκινήσει η επιστροφή χρημάτων του υπολοίπου σας. Λάβετε υπόψη ότι έχουμε ήδη στείλει ένα email ζητώντας τα απαραίτητα στοιχεία πληρωμής για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων. Μόλις λάβουμε την απάντησή σας με τις απαιτούμενες πληροφορίες, θα ξεκινήσει η επιστροφή χρημάτων.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο God of Coins

Αγαπητέ/-ή tyraxx,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Peter