Goated Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Αυτό το καζίνο έκλεψε τα χρήματά μου. Την πρώτη φορά που μπήκα στο καζίνο, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου επειδή κάποιος με τον οποίο είχα σχέση. Ποιος έχει ένα ανεξόφλητο «δάνειο»; Πρώτον, τι είδους καζίνο δίνει δάνεια και δεύτερον, γιατί να είμαι υπεύθυνος μόνο και μόνο επειδή έχω σχέση με το άτομο. Δεν με άκουσαν, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου επειδή προσπάθησα να κάνω ανάληψη 2.000 και μου είχαν μείνει πάνω από 7.000 σε ανταμοιβές. Είναι απατεώνες.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να μας παράσχετε κάποιες επιπλέον πληροφορίες;

• Τι είδους παιχνίδια έπαιζες;
• Το άτομο με το οποίο φέρεστε να έχετε σχέση έχει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Μπορείτε να μας περιγράψετε με περισσότερες λεπτομέρειες πώς γνωρίζετε αυτό το άτομο;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
• Καταφέρατε να ολοκληρώσετε τυχόν προηγούμενες συναλλαγές ή αναλήψεις πριν συμβεί αυτό το περιστατικό;
• Έχετε κάποια τεκμηρίωση ή επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σας και την μπλοκαρισμένη ανάληψη; Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία που πιστεύετε ότι μπορεί να βοηθήσει σε αυτό το θέμα, μη διστάσετε να την προωθήσετε στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Έπαιξα κάθε είδους παιχνίδια

Ναι, το άτομο έχει λογαριασμό αλλά δεν έχει καμία σχέση μαζί μου. Και ο Goated δεν με χρησιμοποίησε ποτέ για να με κωδικοποιήσει. Δεν μου επέτρεψαν καν να το κάνω, απλώς έκλεισαν τον λογαριασμό και κράτησαν τα χρήματα χωρίς να απαντήσουν σε κανένα email.

Και πώς γίνεται να αφαιρέθηκε η κριτική μου; Ο κόσμος πρέπει να ξέρει ότι θα σου κλέψει τα χρήματά σου;

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Η αξιολόγησή σας δεν έχει αφαιρεθεί. Εκκρεμεί ακόμη η έγκρισή της. Λάβετε υπόψη ότι όταν υποβάλλεται μια αρνητική αξιολόγηση μαζί με μια καταγγελία, η αξιολόγηση δεν δημοσιεύεται μέχρι να ολοκληρωθεί η εξέταση της καταγγελίας.

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Μπορείτε να μου την στείλετε στη διεύθυνση email μου: [email protected] .

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή Vicvic77,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.