Η παίκτρια από τη Φινλανδία κατέθεσε 60€ στο Gladiatorsbet Casino και πληρούσε την απαίτηση στοιχηματισμού, αλλά αφαιρέθηκαν 180€ από το υπόλοιπό της. Αφού συγκέντρωσε 3000€, η ανάληψή της ύψους 1000€ απορρίφθηκε και αφαιρέθηκαν επιπλέον 2820€, αφήνοντάς της τα 180€. Η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν έχει δώσει καμία εξήγηση για τις αναλήψεις χρημάτων.
Gladiatorsbet Casino - Η ανάληψη του παίκτη απορρίπτεται και τα χρήματα κατάσχονται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 7h 44m 42s
Gladiatorsbet Casino
Δείκτης ασφάλειας 2.3 Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΚατέθεσα 60€ στο καζίνο gladiatorsbet, το οποίο μου πρόσθεσε ένα μπόνους. Πέρασα την απαίτηση στοιχηματισμού με υπόλοιπο περίπου 1200€ και το καζίνο αφαίρεσε τα χρήματα, μειώνοντας το υπόλοιπο κατά 180€. Συνέχισα να παίζω και μάζεψα ένα υπόλοιπο 3000€ και έκανα ανάληψη 1000€. Τώρα, η gladiatorsbet απέρριψε την ανάληψη και αφαίρεσε ξανά 2820€ από το υπόλοιπο και άλλαξε το υπόλοιπο σε 180€. Η εξυπηρέτηση πελατών της συνομιλίας της Gladiatorsbet δεν σχολιάζει τίποτα όταν ρωτάω για την αφαίρεση των χρημάτων μου. Νομίζω ότι το καζίνο ενήργησε άδικα αφαιρώντας χρήματα που δεν ήταν χρήματα μπόνους. Ζητώ ευγενικά από το casinoguru βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
- Καταλαβαίνω σωστά ότι αφού ολοκληρώσατε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού μπόνους, τα κέρδη σας περιορίστηκαν αυτόματα στο μέγιστο ποσό που επιτρέπεται βάσει των όρων μπόνους;
- Μπορείτε να δείτε το υπόλοιπό σας χωρισμένο σε ένα υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων και ένα υπόλοιπο μπόνους; Εάν ναι, μεταφέρθηκαν τα κέρδη σας στο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων σας μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους;
- Λάβατε κάποια αναδυόμενη ειδοποίηση ή προειδοποίηση που σας ενημερώνει ότι θα πρέπει να κάνετε ανάληψη των κερδών σας και να κάνετε μια νέα κατάθεση πριν συνεχίσετε να παίζετε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
