Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε τεχνικό πρόβλημα. Μετά την τοποθέτηση ενός στοιχήματος δεν επικυρώθηκε λόγω μέγιστων περιορισμών στοιχήματος, ωστόσο τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Γεια σας, αφού τοποθέτησα ένα στοίχημα στο Live Blackjack, μου είπαν ότι είχα ξεπεράσει το όριο στοιχήματος και επομένως δεν είχα συμμετάσχει στη συνεδρία του παιχνιδιού, αλλά τα χρήματα από τον λογαριασμό μου κλάπηκαν ούτως ή άλλως
Αγαπητέ Fabrizio,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι τα χρήματα που στοιχηματίσατε δεν έχουν επιστραφεί στο υπόλοιπό σας;
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο [email protected] και να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια, ευτυχώς το πρόβλημα λύθηκε αυτόματα σήμερα το πρωί !!
χίλια ευχαριστώ
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Fabrizio, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.