Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε τεχνικό πρόβλημα. Μετά την τοποθέτηση ενός στοιχήματος η συνεδρία δεν ήταν έγκυρη, ωστόσο τα χρήματα του στοιχήματος του παίκτη δεν έχουν επιστραφεί. Ο παίκτης επιβεβαίωσε αργότερα ότι το στοίχημά του επιστράφηκε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Gioco Digitale Casino - Το στοίχημα του παίκτη έχει ακυρωθεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.000 €
Gioco Digitale Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια, έχω ένα πρόβλημα με το ψηφιακό gaming, έβαλα ένα στοίχημα 1000 ευρώ στο live Blackjack, δεν έγινε αποδεκτό, οπότε η περίοδος παιχνιδιού δεν ξεκίνησε, αλλά μόλις έφυγα από το τραπέζι τα 1000 ευρώ είχαν φύγει ...
μου λενε οτι εχουν κολλησει στη συνεδρια του παιχνιδιου.. μου ειχε ηδη τυχει και περασε πανω απο ενα μηνα να τους ξαναδω και πολυ προσπαθεια.. μπορεις να με βοηθησεις?
ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Fabrizio,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι τα χρήματα που στοιχηματίσατε δεν έχουν επιστραφεί στο υπόλοιπό σας; Έχετε ακολουθήσει τη συμβουλή του καζίνο για εκκαθάριση cookies, αποσύνδεση και σύνδεση κ.λπ.;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο (εκτός από τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης), προωθήστε την στο [email protected] .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια, ναι, ακολούθησα τις οδηγίες τους, απεγκατέστησα ακόμη και την εφαρμογή και κατέβασα ξανά αλλά τίποτα ... αν πάω στο παιχνίδι LOG στην πραγματικότητα δεν βλέπετε το στοίχημά μου αλλά τα χρήματα είχαν φύγει μόλις έφυγα από το τραπέζι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΣυγγνώμη Kristina, εκτός από το καζίνο από αυτή την άποψη δεν παίζεται, αλλά είναι ένα ψηφιακό παιχνίδι καζίνο
ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σου, Fabrizio. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το καζίνο έχει πλέον ρυθμιστεί σωστά;
Έχετε ενημερώσει το καζίνο ότι αυτές οι προτάσεις δεν βοήθησαν; Έχει ήδη ξεκινήσει το καζίνο την έρευνα για κολλημένα κεφάλαια;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΧθες μου είπαν ότι λύθηκε το πρόβλημα, αλλά τίποτα... οπότε τους αγανακτούσα και μου είπαν ότι έκαναν νέα αναφορά αλλά πάντα με ασαφείς και βιαστικές απαντήσεις.. ναι το καζίνο τώρα έχει ρυθμιστεί σωστά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΣε αυτήν την περίπτωση, θα συνιστούσα να περιμένουμε τουλάχιστον μία εβδομάδα ακόμη για να δώσουμε στο καζίνο αρκετό χρόνο για να διερευνήσει το ζήτημα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία και αν δεν υπάρξει εξέλιξη εντός των επόμενων 7 ημερών, θα επέμβουμε. Εν τω μεταξύ, κρατήστε μας ενήμερους. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Fabrizio,
Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΚαλημέρα ... σήμερα το πρωί μου υποσχέθηκαν ότι μέχρι το τέλος της ημέρας θα έχω τα λεφτά μου ...
εμφάνιση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νεότερο, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία ανάλογα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΣήμερα το πρωί πήρα τα χρήματά μου πίσω ... Είχα χάσει την ελπίδα μου αλλά όλα πήγαν καλά !!
χίλια ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΦοβερά νέα, Fabrizio. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
